Андрей Ч.
3
0
subscribers
0
subscriptions
123.2K
views
Долго выбирал СТО для замены помпы на 1.8 TSI. Доверился отзывам и пока не пожалел. Все сделали хорошо (прошла неделя).
Что подкупило: из тебя не пытались сделать идиота, как часто это бывает когда отдаешь машину в ремонт и дядьки в чумазых костюмах рассказывают какие они профессионалы и что надо тебе ремонтировать, а что говоришь им ты это все неправильно, и по итогу стоимость ремонта растет в геометрической прогрессии. Тут машину принимали вполне адекватные молодые люди, в чистых костюмах, рассказал механику в чем проблема, показал з/ч, оговорили если что пойдет не по плану, то со мной свяжутся.
Итог: когда забирал машину, механик рассказал что именно было сделано, дал свои рекомендации. По истечении недели машина на ходу нареканий нет. При дальнейшем ремонте буду сюда обращаться.
Пару дней назад пришло сообщение о задолженности по дебетовой карте, забавное что данной картой я не пользуюсь уже более 4 лет, но ладно. Пыпытался уточнить в поддержке клиентов, но не судьба, сначала пытался объяснить виртуальному помошнику Полине что я хочу а потом еще 20 минут ждал ответа, но так и не дождался, потом пытался пообщаться на сайте через чат, но там помочь не смогли сказали звонить в банк, опять виртуальный помошник Полина, опять ожидание и ничего - трубку никто неподнял. Решил оставить запрос на обратный звонок, заполнил все поля, поставил время с 17 до 18, но так никто и не перезвонил, сегодня опять оставил запрос на обратный звонок, и опять тишина.
PS. Висеть на телефоне по 20 минут в ожидании что трубку поднимут как- то не хочется, учитывая что звонки платные. Надеюсь что отдел контроля качества (если такой есть конечно) мониторит отзывы и все же со мой свяжуться. Надеюсь....
А в целом, банк хороший))