Я не могу назвать плюсы. Если они и были, то стерлись из моего сознания и подсознания. Дело не только в качестве продукции, но и отношению к клиенту, особенно если вы в другом городе, то думаю что вы обязательно столкнётесь с подобным.
При общении по их телефону или переписке в ватсап с вами в разные дни разные люди общаются, смысл общения теряется и такое ощущение что ни кто ни за что не отвечает. Будто перегружены работой и всё пускают на самотек. Всё время оправдываются и пытаются доказать, что клиент неправ и делает что-то не так!
И вообще неохотно общаются после продажи… лишь бы втюхать!
Теперь по товару! При заказе 3D ковриков я заказал в салон и в багажник. Посмотрел, как выглядит у них на сайте, захотел так же. Красиво! У меня автомобиль Тойота Прадо.
Перед запуском производства указал моменты, которые нужно учесть, а именно чтоб учли стандартные коврики, которые имеют специальные крепежи к полу, попросил продумать вырезы под стяжные ремни и подлокотник между сиденьями. В итоге учли только момент стандартный под петли для стяжных ремней.
Про качество! На троечку может и потянет
1) Кромка не везде ровно и идеально, не всё точно продумано, а про комплект в багажник я вообще молчу. Лекала, по которым они шьют замеряли по отдельности без учета того что если мы приклеим боковые части, то нижняя упирается в них и идет волна. Если сначала низ ложем, а потом боковины, то боковые коврики выше нужного не соответствуют вырезы под элементы корпуса.
2) Устанавливаются коврики не везде идеально! К коврам на авто при помощи зацепов липучки крепится нормально, а вот к пластику на двухсторонний скотч вот тут будет проблема. Даже если вы обезжирили, он все равно будет отлипать местами, особенно там, где изгибы… именно там есть напряжения на разрыв и со временем отлипает… какой только я скотч не покупал, постоянно обезжиривая… не держится.
Ещё момент важный! ВНИМАНИЕ! Пришел мне недоделанный комплект! Не тот что на сайте у них выложен! Не в таком виде что я заказывал. Выяснилось, когда я с ними разбирал вопрос крепления, которые отклеиваются от пластика. Мне отправляли кучу фото как у них всё хорошо получается и держится на таких же один в один машинах как у меня. И везде коврики выглядят иначе. Я им говорю! Почему у меня коврики выглядят не так, почему нет вот этого элемента, вот этого элемента и т.д. Почему четырех фото и на сайте выглядит так, а у меня иначе? И вы представляете какой ответ? Что там всё по спец заказу, а у меня стандартные коврики! Разве это не идиотизм? Конечно, это ложь с их стороны с попыткой отмазаться!
Если Вы живете в Москве, то наверное получите качество сервиса лучше от этой компании заказав у них и обязательную установку с гарантией. Но если вы в регионах, то готовьтесь к подобным сюрпризам и нечеловеческому отношению!
Raiton
February 2022 •
1
У меня только отрицательные впечатления как о РАЙТОН.
Купил у них две кровати дуб и белую сосну, укомплектовал их матрасами с этого же салона.
1) Одну кровать заказал из дуба без изголовья с двумя изножьями. Казалось бы должно быть дешевле, а нет, как обычно в три дорого.
2) Изголовье я заказывал отдельно из дуба (декор к стене) Запросил у компании Райтон (ОРМАТЕК) лак с оплатой! Или марку лака, чтоб мне рейки дуба для изголовья покрасить в цвет! Но нет! То коммерческая тайна, мол лак вам не дадим и т.д. Была и царапина небольшая на кровати, лак мне говорю нужен для восстановления. Отказ!
3) По той же кровати из дуба. Металлический каркас стукался в момент когда на матрас садился. Исправляли эту ситуацию 6 месяцев. Всего то надо было подкладки подложить!!! Нет нет! У меня есть руки, сам мог сделать, но негативный опыт работы с ними не позволял моим принципам делать самому!
4) Лямка механизма подъема каркаса кровати оторвалась частично в первый день эксплуатации. Фото отправлял продавцу сразу ... упоминал повторно... просто тупо игнорируется обращение
5) По второй кровати из белой сосны. Там вообще полный провал контроля качества и исполнения включая работы и обращения клиента. В первые же дни после поставки и сборки. Приехал мастер, собрал. На сайте у них при выборе белая сосна видна текстура, но по сути белая эмаль у них подразумевается белая без текстуры! Но местами текстура есть, местами нет. Оказалось что это не прокрашено! Обратился к ним с вопросом не прокрашенных боковых частей кровати, так как там неравномерно, местами видно текстуру дерева, местами нет и шероховатость присутствует. Сделал запрос, чтоб приехали и осмотрели! Приехали ребята похожие на грузчиков. Увидели не прокрашенные детали, зафиксировали у себя, так же сами заметили небольшую трещину в изножье в месте крепления, меня эта трещина особо не беспокоила, там только небольшая трещинка, которую особо невидно, но всё равно зафиксировали.
В итоге мурыжили меня так же полгода! Привезли только изножье, на что у меня особо то нареканий не было, а про не прокрашенные боковины ответили что не выявлен недостаток. Изножье так и лежит под кроватью.
6) Ну вот мы и дошли до матрасов наконец-то. Это вообще очень странные матрасы. У них что-то поменялось на производстве, то ли клей, то ли другой полиуретан, но это совсем не то качество что в магазине. Совсем Совсем! Внутри при нажатии на матрас что-то шелестит как клеёнка. В магазине таких звуков вы не услышите! Там матрасы совсем другие, ни чего не шелестит. Ездил специально два раза в магазин проверял, там нет посторонних звуков и сам матрас мягче чем тот что мне привезли!
Приезжали так же специалисты смотрели, сами удивлялись... 4 раза мне привозили матрас под замену и всё тот же недостаток! Спишь как с клеёнкой, когда встаешь с кровати и садишься, очень слышно! При том поначалу мне говорили, что ни кто не жаловался на подобную проблему, а в последних переписках, что не так много обращений с подобной проблемой (с шелестом в матрасе) значит проблема всё таки есть! При покупке обязательно положите матрас на пол и мните его со по всем местам! Далее сами принимайте решение!
По замене матраса я уже не знаю что делать, попросил им написать соглашение о том что при последней замене если будет то-же самое, чтоб делали возврат денежных средств по рыночной стоимости. Пошли на отказ потому что я купил через не как физ.лицо а через организацию.
Хотел выложить тут видео. Не получилось к отзывы прикрепить. Ссылки тоже нельзя выкладывать. Напишите мне в личном сообщении поделюсь.
Вывод! Никогда, Никогда, Никогда я больше не обращусь в эту компанию!
Ракуда
November 2021 •
1
Ракуда - бренд не является Японским
Зарегистрирован в России о чем можно найти через поиск задав имя этого бренда (торгового знака)
Сайт позиционирует себя как продавец японской техники RAKUDA которой в Японии не существует. На сайте у них есть ссылка якобы на сайт производителя, но эта всего лишь заглушка некачественная.
Адрес отгрузки например в Екатеринбурге ставят адрес отгрузки другой компании на ул. Титова 31А которые в свою очередь продают в основном китайскую продукцию. А своего адреса как такового в Екатеринбурге и вовсе нет.
Pelmennaya dyuzhina
May 2021 •
2
Я часто захожу в данное кафе. Мне очень нравятся блюда и как обслуживает персонал.
Но сегодня я поставлю низкую оценку за пельмени которые были ни такими съедобными как обычно это было. Может это ошибка повора? Заказал сибирские пельмени, но кушал их струдом, потому как соотношение теста к мясу было совсем не по стандарту словно одно тесто ... запах мяса конечно там тоже присутствовал, но его разбавили толи луком, толи капусткой. Неприятно! По уходу с кафе я уведомил администратора а том что пельмени неправильные!
Jelit-Buket
March 2021 •
1
Купил готовый букет красивый вечером 8 марта за 4000р. Комбинированный разными цветами.(розы, что-то типо ромашек, ещё что-то типа мелких хризантем и дикорашки и листья какие-то. Выглядел свежо и красиво!
При покупке сказал продавцу, что обертка не особо то нужна эта розовая. На что мне ответ ... Не надо он же его подчеркивает и держит все цветы, вы главное подрежьте и в воду поставьте.
=============================================================================
Ровно через 12 часов 9 марта утром перед уходом на работу, смотрю один цветок вянет, я всё же распаковал их. И что я увидел! внутри есть элементы старых цветов, желтых замятых листьев, смотрю и на розы что утоплены в глубь букета, тоже уже вянут, оторвал вялые лепестки и листочки. Дал свободу букету ... долил отстоянной воды свежей.Открыл шторы, поставил на свет. После работы, это примерно ещё через 12 часов осталась в живых только одна роза, мини-хризантемки и декоративные цветочки... Жалко. Обидно!
.
Выложил фото! На заднем фоне батарея, она выключена! В комнате были идеальные для них условия!
Bank Otkritie
January 2021 •
1
Проклинаю этот банк с его бюрократией и неквалифицированным персоналом!
1) положил немалые деньги на проценты
2) более чем через год пришел в банк
3) оказалось что в момент оформления что-то недооформили и деньги зависли где-то в промежуточном счете.
4) неоказалось какой-то бумажки в виде заявления о переводе с промежуточного счета на открытый счет вклада в то время счет с %-ой ставкой который я специально открыл
5) при неоднокравтном обращении в банк, мне приходилось объяснять, что я не виноват что некомпетентные их сотрудники допустили ошибку и я не должен от этого страдать ... в итоге после игры в футбол от одного к другому сотруднику, меня кинули отказав в возмещении %-ов которые должен был получить с вклада где должны были лежать мои деньги.
.
В итоге меня кинули оставив без процентов, не смотря на то что пользовались моими деньгами всё это время, а деньги в это время обесценивались!
.
Этот БАНК не клиентоориентированный - ОТСТОЙНЫЙ БАНК! НЕНАВИЖУ ЕГО И НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ!
Temp Rosta
July 2017 •
1
1) заведомо предлагали договор не учитывающий интересы клиента
2) не правильно оценили объем работ и принялись за неё
3) начали работать не с ТЗ, а с прототипирования, обрекая себя на переделки
4) пытались упростить для себя работу, не учитывая пожелания клиента
5) говорили про маркетинговые исследования, но я их не заметил
5) если что-то меняют в проекте, то не поясняют почему
6) посчитали, что им невыгодно продолжать работу ... и просто кинули