Сделала заказ, позвонили один раз и скинули. После моих двух звонков, сказали, что отправили заказ в качестве исключения и что его нужно подтверждать. На мои объяснения, что есть причины, по которым можно не дозвониться с первого раза(например я в лифте), ответили грубо и повесили трубку. Итали на Московском.