Школа № 1788, образовательная площадка № 10
October 2022 •
5
Хочется выразить большую благодарность классному руководителю 7 « Г» класса школы АП 17 Костюковой Ольге Анатольевне за доброту, отзывчивость, знания и профессионализм по отношению как к детям, так и родителям! Ольга Анатольевна никогда не сидит на месте- везде и всюду с классом, с детьми! 28 октября был выезд в « Дарвинский музей», где дочка приехала с кучей эмоции. Все было организовано, как впрочем и всегда, отлично. За что спасибо нашей активной Ольге Анатольевне. Вы у нас лучшая🤝
Otel' Sed'moe nebo
September 2022 •
2
Всем добрый день! Бронировали гостиницу на конец сентября 2022 года. Расположение хорошое, недалеко от моря по торговой улице. Номера современные. Включены завтраки. Но персонал некомпетентен от слова совсем. Такое отношения к постояльцам от администратора я вижу впервые. Ситуация состоит в том, что выезд из номера в 12.00 часов. Накануне я связываюсь с администратором по телефону, и говорю о том, что у нас поезд вечером, возможно продлить присутствие в номере до вечера. Администратор Алина говорит, что да, только нужно доплатить 1000 руб. я уточнила, сразу давайте оплачу. Ответ был « Давайте завтра» Не проблема. Я спокойна, что вопрос решён, так как со мной двое детей-6 лет и 2 года. Уложила ребёнка в обед спать, спокойно собираю чемодан. Стук в дверь. На Порше горничная( женщина средних лет, с темными волосами). И начинается крик. Что вы тут делаете в номере, в течении 10 минут убирайтесь, сейчас будут другие люди заселяться. Объясняю, что мы продлили номер и почему вы нас выгоняете. Ребёнок спит. Слова вставить не даёт горничная. Что такое уважение к гостям, обращение « вы» напрочь отсутствует, как будто я ей подруга . Вообщем такое не уважение ко мне и детям. Прошу набрать Алине,(чистила телефон и номер удалила), горничная набирает со своего телефона , включает на громкую связь, по которой ничего не слышно. Говорю, ничего не слышно. Смех в мой адрес, типа я глухая. Мои эмоции переполнили меня. Разве так можно ??? Через несколько минут приходит администратор Алина. И говорит, переезжайте в другой номер. Такие обстоятельства не были оговорены , меня не предупреждали, что при продлении номера мне придётся выехать. Я человек контактный, если бы заранее предупредили, что продлите номер и переедете в другой, без проблем! Но не в последний момент!!!! Не с двумя маленькими детьми!!!! Убирайтесь, номер нужно убирать!!! Какое право имеет горничная так разговаривать, администратор не доносить верную информацию,???? Фиксируйте в блокноте, если вы не знаете кто когда у вас заедет??? Для меня с детьми это ситуация за гранью!!! При договоренности, при согласии доплатить эти 1000 рублей выгнать с детьми в такой унизительной форме??? И кто выгоняет- горничная, а администратор со всем соглашается???? С криком- уходите и все!!!! Алина ухмыляется , с сарказмом показывая ключи от другого номера! При том, что рядом был пустой номер!!! Директору гостиницы просьба разобраться в данной ситуации, проверить свой персонал на профпригодность и адекватность! Ваша работа связана с людьми!!!! А не с животными!!! С уважением, Юлия.