Gw Fitness Turistskaya
January 2025 •
1
Не первый раз сталкиваюсь с низкой квалификацией персонала на рецепции. Но если до этого девочки просто не могли никак сопроводить, проконсультировать или что-то объяснить (не все. К работе некоторых нет вопросов), то сегодня нарвались на откровенное хамство. Данный фитнес-зал мы больше не посещаем по многим причинам, однако нам очень нравится детский тренер в бассейне. Сам тренер прекрасен, и только поэтому мы каждый раз терпим отсутствие сервиса для клиентов. Когда пришли на пробное занятие, то никто ничего не объяснил, не показал. Мы не понимали куда идти, где переодеваться и пришлось все это бегать спрашивать каждый раз на рецепте, а они ещё и сами на знали. Хотя к стоимости работы тренера каждый раз фитнес-зал дополнительно просит оплатить его услуги. Но услуги эти оказать не может и говорит: спрашивайте все у тренера. Бардак. Сегодняшняя девушка в разговоре с клиентом умудрилась упомянуть, что она самая опытная, что остальные сотрудники некомпетентны, что то, что она не туда отправляла клиента, это потому что клиент дурак и ей ничего не мог объяснить. На возражения «так задайте вопросы» ответила, что делать этого не должна. Так как не смотря на этот кошмар мы планируем продолжить посещать бассейн исключительно из-за чудесного тренера, то хочется, чтобы ситуация была исправлена. Прошу в ней разобраться. Просматривайте камеры 25.01 19:00. Просьба менеджменту связаться со мной 89816985119. Провести обучающую работу по общению с клиентами с персоналом и конкретным сотрудником.
1+1
January 2024 •
5
Всегда работаем только с этим агентством. Все четко, оперативно, профессионально. И большинство необходимых нам задач удается закрыть здесь. За адекватные деньги и быстрые сроки. Мы перебрали много подрядчиков для заказа вывески и нашей полиграфии. И выдохнули наконец, когда обратились сюда: не тянут с ответом, не говорят «надо посчитать, подумать», не теряются, не нужно их вызванивать, не обещают того, чего не могут сделать. И ни разу не подвели. Спасибо большое за профессионализм, за сервис, за то, что держите и задаете планку качества.
Wildberries
December 2023 •
1
Пункт не работает в положенное время. Пришли забрать детям подарки на Новый год и в итоге двери закрыты, дети остались без подарков.
Ozon
December 2023 •
5
Парень, который выдает заказы - просто душка. В следующий раз принесу ему борща!
Davinci Park
February 2022 •
1
Были в этом месте 20.02. В общем-то сначала всё понравилось. Цена соответствовала качеству. Цена низкая. И номер не сиял чистотой, под диваном валялась бутылка спрайта от прошлых жильцов, было прохладно. Но постельное белье чистое и в целом вполне пригодно, чтобы покататься на горках в выходные и переночевать. И всё было бы неплохо, если бы мы не забыли айфон на кровати. Обнаружили через 2 часа и сразу же позвонили администратору. Мы точно его не потеряли, это 11й айфон, а не рукавичка. И ты помнишь, когда ты не положил его в карман. А так и оставил лежать там, где заряжал. Конечно, он уже не нашёлся. Уборщица его «не видела». Потом по камерам сотрудники полиции убедились, что когда его «не увидела» уборщица, ей на помощь прибежали ещё два мужика и вместе в нашем номере его «не видели». В последствии оказалось, что все они нелегалы, все плохо говорят по-русски, все без документов. Номер, где мы ночевали с детьми одну ночь и оставили в чистоте убирали три нелегала очень оперативно. Администратор Наталья проявила чудеса сервиса, сначала отчитав нас по телефону, что мы не проверили телефон при выезде. («А вот она всегда проверяет»). Когда мы попросили ее соблюдать должностные полномочия и не учить нас жизни, предложила приехать и вместе с нелегалами перетрясать грязное постельное белье постояльцев и искать в нем наш айфон. Надо ли говорить, что перед нами никто не извинился и в принципе как-то сгладить этот казус не пытался? Как оказалось уже в отделении, это не первый случай, когда сотрудники этого комплекса обворовывают невнимательных гостей. Вечером, когда нужно было приехать ещё раз вместе с полицией и засвидетельствовать показания, объяснять уже новым жильцам нашего номера, что происходит, пришлось мне. Конечно, они были в шоке, когда приехала полиция. Но, администратор крикнул «а я-то что?» и куда-то скрылся. Так стоимость одной ночи обошлась нам в цену айфона. Конечно, мы его забыли сами. В номере отеля. За 6 часов до заселения других постояльцев. Никто кроме уборщиков в номер не заходил. Возможно, все сотрудники этой организации не имеют документов. (В принципе неизвестно, кто эти люди и насколько они безопасны). С этим ещё предстоит разобраться прокуратуре. Будьте осторожны. Останавливаясь здесь, прячьте ценные вещи и держитесь подальше от работников комплекса. Особенно администратора Натальи и её «сервиса».