10 мая мама обратилась в поликлинику (было высокое давление, высокий пульс, сильная тошнота, а так же шатало при ходьбе) за медпомощью. В регистратуре выдали талон к дежурному врачу в 13:45. Врач прием начал с 14:00. В ожидании помощи 25 минут медперсонал "кормил" фразами - ждите своей очереди, на мамины жалобы, что ей становится хуже. В итоге сама вызвала скорую помощь по телефону. Тут же активизировались сотрудники поликлиники, начали настойчиво предлагать свою помощь, на что мама отказалась, будет ждать помощь скорой бригады. Несколько врачей стали подходить и уверять ее, что скорая помощь отменила вызов и не приедет. В итоге помощь была оказана скорой бригадой, а НЕ сотрудниками поликлиники. Просьба к Турусову Игорю Александровичу обратить внимание на своих подчинённых и навести порядок.