Турагент Алеся Квасова , все было прекрасно до момента когда она заверила что питание на перелетах с одной пересадкой 5 и 9 часов лету в составе 5 чел из которых 3 детей будет присутствовать. Представьте наше удивление когда всем разносят еду а нас нет в списках, что мне сказать детям? Извините турагент тетя я Алеся нас обманула? В ответ на мою претензию Алеся сказала мы не несем ответственность будут ли вас кормить на борту! При этом билеты она бронировала, и в личной переписке заверила. Принести элементарные человеческие извинения даже в голову не пришло! Главное чтобы вовремя пришли деньги на ваш рассветный счет с которых конечно же Алеся имеет свой процент! Деньги получила ответственности ноль! Был неприятный опыт с fun sun и вот опять на те же грабли ! Клиентоориентированность ноль процентов!
Заказали пироги! Ждали 1,5 часа заказ, потом перезвонили и сказали что нужно еще подождать примерно 30 мин, на мои возмущения меня послали ***. Всего вам самого доброго!
Отвратилельно! Приходит сообщение что заказ доставлен спустя 40 мин! Заглядываю за дверь заказа нет, звоню в службу поддержки, оператор не может дозвониться до курьера! Итог мы вернем вам деньги за ваш товар, которые прийдут не автоматически а течении банковских дней 5 или 6! Спасибо за такой сервис. Удалю приложение от греха подальше, чтобы опять не нарваться на что то подобное!
Из плюсов хороший интерьер, персонал норм, за исключением молодой девушки не запомнила ее имя, с темными волосами с хвостом, безразличие полное, еда слабовато, борщ на любителя, суп лапша безвкусная, котлеты из индейки сырые, а сверху пережаренные, существенно отличаются блюда по меню и бизнес ланчу, вкусом подачей размером порций