Sotern
November 2024 •
2
Неплохой выбор в меню, кухня средняя (брала палтуса - просто обычный жареный палтус, без каких-то изысков). Внутри чисто, интерьер нейтральный japandi, так модный в Москве пару лет назад. Неприятно удивил сервис: собираясь уходить, подхожу к сотруднице, стоящей у гардероба. Девушка втыкает в телефон. Ладно, бывает, все мы люди. Тактично намекаю: спасибо большое, я уже ухожу. Мне бы мое пальто. На что девушка машет рукой в сторону гардеробного шкафа, и, не поднимая головы от телефона, бурчит под нос: можете взять. Эмм, спасибо, что тут ещё скажешь. Я шкаф, конечно, сама открыла, достала свое пальто и ушла. Но вопрос - что это было?
Askaneli
September 2024 •
1
- заранее бронировали, но тем не менее долго ждали, пока посадят, извинений не было. - одна из тканевых салфеток за столом, куда нас посадили, была грязная. Заменили, но, опять же, без извинений, хотя, сами понимаете, развернуть себе на колени салфетку со следами чужого обеда - не тот опыт, которым стоит начинать трапезу. - блюда очень невкусные, никогда не встречали, чтобы такое сотворили с грузинской кухней. Порции крошечные. Мясо не прожевать, одни жилы. - про часть заказа официант просто забыл, так что один гость ел горячее, пока другой ждал, пока доготовят. - забирая полные тарелки, официант не спросил, всё ли в порядке с блюдами. - в туалете ужасный запах канализации. Никогда больше сюда не придём и никому не советуем.
Futura
May 2024 •
1
Неприветливый и невнимательный персонал: пришлось очень долго просить официанта принять заказ, затем так же долго просили счет - кто-то проходит мимо, в упор не обращая внимания, другой официант услышала про счет, но забыла. При принятии заказа девушка даже не поздоровалась. Булочки очень черствые, совсем не свежие:(
Nova Arena
February 2024 •
1
Все плюсы спортзала перекрывает ужасный ресепшн и менеджмент. До входа просто не добраться - каток как перед залом (внутренняя территория за шлагбаумом), так и до. Если вы на такси или пешком, вам нужно обойти шлагбаум через калитку, лёд на пути через которую за зиму не чистили не разу. Даже если это территория уже не зала, неужели нельзя в рамках собственной инициативы залу организовать ее уборку, это буквально единственный подход для ваших клиентов. Более того, внутренняя территория зимой так же убирается из рук вон плохо, скользко ужасно. По неясной причине ко входу нельзя проехать на такси - но на самом деле можно, нужно просто потратить свое время и силы на убеждение откровенно грубых девушек на ресепшн позвонить на пункт охраны. Когда я говорю грубые, я имею ввиду не просто тон ответа, а еще и игнорирование вас в целом, делают вид, что вас нет. Сам зал, может, и хороший, но далеко не единственный в этом районе, чтобы смириться с таким грубым отношением.
Flamand Rose
July 2023 •
1
Настолько плохо, что искренне советую владельцу закрыть ресторан на день-два и провести полную ревизию рабочих процессов + тренинг команды. Так работать ресторан не должен. 1. Принесли столовые приборы, которые не помыли. Не плохо промыли - просто не помыли после предыдущего гостя, вилка со следами еды (!) 2. Были вдвоём, второму гостю уже принесли и салат, и горячее, мне не несут. После того, как второй гость уже доел, и мы поинтересовались о моем гастрономическом будущем в данном месте, уточнили, что мое горячее будет через 15-20 минут. Из объяснений стало ясно, что не блюдо долго готовится (об этом необходимо все равно предупредить при заказе), а что про него забыли. В итоге сначала я смотрела, как второй гость ест, потом второй гость меня ждал. Даже если на кухне случился форс мажор, всегда необходимо выйти к гостю и предупредить: приносим свои извинения, вынуждены попросить подождать, хотите ли еще закуски, пока ждёте; если ещё можно отрегулировать подачу других блюд, то нужно спросить, подавать ли второму гостю по готовности или вместе с вами. Тут же я просто махала рукой в попытке поймать официанта и понять, ждать ли вообще или пора уходить. 3. Мелочи - забыли часть напитков, белое вино принесли тёплым, ко льду не подали щипцов, не поставили салфетки на стол, для оливок - не подали тарелочку для косточек... В целом - шок, потому что еда действительно вкусная, но что-то пошло сильно не так в работе ресторана, в самых базовых элементах. Надеюсь, что сделают ревью рабочих процессов и ресторан вернётся в нормальное состояние, но пока никому не советую туда ходить.
Green Flow
May 2023 •
4
Очень вкусно, хорошо сбалансированное меню. Очень приятные официанты, особенно Татьяна. Минус 1 звезда за слишком громкую живую музыку, но это субъективно