Belaya Kist
November 2021 •
1
12 сентября я купила в OBI кухню и заказала сборку. Назначили дату 20 сентября. В этот же день перезвонили из "Белой кисти" и уточнили, что это ещё не значит, что они приедут 20-го, но они перезвонят. До 20 так и не перезвонили. Мастер не пришёл. В 8 вечера я сама позвонила в Белую кисть и спросила, почему так произошло. Мне ответили, что на 20-е у них назначен созвон со мной, что 8 вечера ещё не конец дня и они бы ещё позвонили. А выезд у них возможен теперь только в конце недели или на следующей. Мне перезвонят..... 20 сентября был понедельник. Я перезвонила OBI, там быстро разобрались и сказали, что мастер будет в среду. Порадовали! Мастер действительно приехал в 9 утра, привёз инструмент, узнал, что в доме не включили ещё Лифт (у меня 3-й этаж). Развернулся и уехал... А меня про лифт в Белой кисти никто и не спрашивал... В OBI знали, что его нет, я оплачивал подъем на этаж без лифта. Вот это сервис, я понимаю!!!! Отвратительное отношение. А деньги за сборку уже заплачены. Не рекомендую. Хочу дополнить отзыв по прошествии времени. БЕЛАЯ КИСТЬ ещё 2 раза переназначала день выезда мастера, но мастер так и не приехал. Я заказала сборку другому человеку, который приехал немедленно и к концу дня все сделал. Оплату ему я включила в претензию, которую отправила в ОБИ. До встречи в суде!