Самое обычное место, как и прочие государственные структуры. Навели марафет, привели в божеский вид как внешне так и внутренне, а все остальное как и везде: не хватает персонала (как операторов, так и почтальонов). Соответственно люди работают с двойной-тройной нагрузкой и при этом за мизерную зарплату. И ругать их за то, что пришлось подождать тот еще абсурд. Сами то на работе, наверно, раз 10 курить выходите, а на почту забегаете за 5 минут до закрытия или обеда, где на вас еще пол часа своего неоплачиваемого времени тратят.
Люди сами виноваты - как голосовали на выборах, так все и работает. А если не голосовали, то и жаловаться не нужно.
Спасибо, что работают, и нам есть куда ходить. С таким отношением к работнику может и такого не быть. Крепитесь и держитесь. Когда-нибудь станет лучше.