Научите уже администратора следить за записями, общаться с клиентами и работать с возражениями. Не приняли по записи потому что начали работу с другой.
Извиниться и не подумали пока не начала возмущаться. Ужасно.
Если бы можно было поставить минус 10, то с удовольствием бы поставила.
Из-за ошибки сайта один и тот же дом забронировали я и другой гость. Мне позвонили и отказали в бронировании не предложив альтернативы, помимо как приехать на меньшее количество дней. Ехать за 250км на один день? Ну спасибо.
Администратор абсолютно не умеет решать конфликтные ситуации, может только повторять: «Мы вынуждены отменить Вашу бронь».