Отличная компания. Очень приветливые и клиентоориентированные менеджеры; сервисная служба вообще как отдельный вид искусства. Заказывали зерновой кофе и оформляли кофемашину в аренду. Всё четко, в срок. Доставили, подключили, установили, проинструктировали.
Словом, мы довольны.
Среда, будний день. Время 8:11. График работы с 7:00 до 14:00. Всё закрыто.
Позвонили на общий телефон. Сказали, что сегодня филиал не работает. По техническим причинам. Интересно, по каким? И почему не быт нигде информации об этом? Загадка.
Ужасная гостиница. В половине номеров на 2 этаже холодно. У меня в номере (121) не работал слив. И в итоге, в 11 часов вечера, когда я принимала душ, мне затоптало пол комнаты. Пришлось собирать воду полотенцами!!! Никто не предложил мне другой номер или хоть какую-то компенсацию. Только когда я сама подошла к Администратору и попросила меня переселить в СУХОЙ номер.
Горничные собрали воду только в ванной, в комнату подстелили на пол полотенце и со словами «теперь вы никуда не уплывете» удалились.
Сервис!!! 👍🏽👍🏽👍🏽
Были в августе-сентябре 2018 гола. Были другие хозяева и управляющие. Нам понравилось очень. И забронировали заранее, и комната была чистая, и кухня. В общем, все по домашнему. Как на даче 👍🏽👍🏽 В 2019 году сменились владельцы и схема управления - никакой брони, никакой определенности. В общем, бардак. Очень жаль ((( пришлось выбирать что-то другое, что можно было забронировать заранее и спланировать поездку
