Grenok
Tambov • Cafe
Save
April 2024
Заведение становится все хуже и хуже, в первую очередь в качестве обслуживания. Последний раз особенно удивил. Мы пришли поужинать в 21:36. Нам сказали, что кухня уже не работает, при том, что график работы до 23.00. Мы спросили, есть ли возможность приготовить что-то из несложных блюд. Администратор ушла на кухню. И, вернувшись через 5 минут, сообщила, что кухню уже моют и для нас готовить ничего не будут. Фактически заведение было пусто, а по персоналу было заметно, что они уже готовы идти домой. И естественно наш приход их не обрадовал. Вынуждены были поужинать в другом месте. В это заведение больше ни ногой.
SibirSibir
Tyumen • Restaurant
Save
July 2023
Решили забронировать стол в ресторане СибирьСибирь. На звонки никто не отвечал. Причем звонили раз 6 за 2 часа. Решили поехать без бронирования столика. Был будний день и загрузка ресторана вряд ли была бы полной. Администратор сказала, что на веранде мест нет, но можно присесть внутри, но ожидание блюд составит 30 минут. После того, как нам принесли меню официант долго не подходил. Соседние столики были не убраны после ушедших клиентов. На замечание администратор сказала, что это не ее вина, и официант сможет подойти через 15-20 минут. После такого ответа, мы попросили пригласить менеджера ресторана. Через какое-то время администратор сказала, что менеджер не может подойти. (Интересно, какие у нее были более важные дела, чем общение с клиентами?!) В итоге ушли. Менеджера так и не дождались. Настроение было подпорчено!
La Villa
Belgorod • Pizzeria
Save
February 2023
Нулевой сервис Решили пообедать в Ла Вилле. Когда пришли в ресторан, он был пуст. Вопреки обыкновению нас никто не встретил, чтобы помочь раздеться. Нам пришлось пройти в зал, чтобы хоть кого-то позвать. После того, как официант принес меню, мы попросили 2 минуты на выбор блюд. Через 8 минут так никто и не подошел. Пришлось вставать и просить официанта принять заказ. В итоге заказ принимала менеджер. На наше замечание о том, что официант не подошла в обещанное время, он ответила, что стандартное время ожидания официанта 5-10 минут (это в практически пустом ресторане). Приняв заказ, менеджер принесла стаканы и бутылку воды, неудосужившись разлить ее. На сделанное ей замечание, менеджер, которая должна следить за качеством обслуживания в заведении, ответила, что она не официант, а менеджер. После такого заявления мы были вынуждены отказаться от обеда в этом ресторане и от посещения его впредь.