Rise of Rice
December 2024 •
1
04.12.24 примерно в 19 часов я пришел в ресторан на проспекте Ленина 106 и почти сразу же сделал заказ. В заказе было одно горячее блюдо и латте. Хочу отметить, что зал был наполовину пуст. Заказ я ждал 40 минут, после чего спросил у официанта, сколько ещё ждать еду. Мне сказали, что займет ещё немного. Я подождал ещё 15 минут. Вновь позвал официанта. Спросил сколько времени ещё ждать. Официант предложил стакан воды и попросил ещё 5-7 минут ожидания. В итоге я прождал ровно час. Через доставку нередко получают заказ в течение часа, к слову. И, к сожалению, эта ситуация случилась со мной второй раз в одном и том же ресторане, с похожим заказом. Про конкретный час знаю точно, потому что все время после заказа общался по телефону с другом. Длительность звонка зафиксирована. Далее обращаюсь к руководству: Представить, сколько подобных мне клиентов ушло из-за долгого ожидания и испорченного вечера, можете сами. У вас, вероятно, недополучено несколько десятков тысяч рублей прибыли ежемесячно. Рекомендую вам исправить ситуацию, как человек, который ранее любил вашу еду, но сейчас не имею другого выхода, кроме самой низкой оценки. Я потратил час своей жизни, получил в качестве извинений стаканчик воды, в итоге так и не получил то, зачем пришел, и все это во второй раз подряд.