Luding
December 2024 •
1
Ассортимент, цены - без вопросов Работа менеджмента, работающего с физическими лицами - отвратительная. Разместил заказ 16 числа, перезвонили, сказали что по указанной на сайте цене не отдадут заказ в том пункте выдачи, в котором мне было удобно. Посмотрят, в каком это осуществимо и перезвонят. Перезванивают 10 дней (пишу это все 26 числа). Просто забили, потому что, вероятно, неинтересно с мелкими заказами возиться. Зачем тогда тратить мое время и время других клиентов не оптовых, кто по немногу заказывает. Я заказал продукцию, рассчитывал к определенной дате все это забрать, но вывод таков, что полагаться на данную организацию не стоит совершенно. Не работайте с физическими лицами и не вводите людей в заблуждение. Дозвониться по телефону 88005550426 добавочный 2 просто невозможно - вызов скидывается через какое-то время ожидания. Если вкратце, то послевкусие таково: сервис скотский Сразу комментарий, в случае, если поступит официальный ответ: писать на вашу электронную почту с указанием даты/номера заказа/телефона/фио я ничего не буду, даже 10 секунд тратить на это неохота. Разбирайтесь в своем бардаке сами, а как вы «реагируете на ситуацию» мне и так понятно уже
Moyka Lefortovo
December 2024 •
4
Приличная мойка на районе (Лефортово) Езжу с бауманской, потому что в наших краях ничего адекватного нет. Есть пару-тройку бестолковых детейлингов, куда желания ездить нет совсем. Раньше данная мойка была обычной колхозная мойкой, потом предположу собственники, владеющие детейлингом оникс по соседству, решили провести полную переорганизацию, и уровень подтянули прям уверенно. Двухфазная мойка - вполне качественная со «средним по больнице» ценником Однако в последнее время процедура упростилась/подиспортилась: если в 23 году технология мойки предполагала проходы стыков деталей, швов мыльным составом с кистями, чистку шин щетками - то сейчас этим не особо морочатся. Так же раньше контролировали состояние фибр и прилично продували кузовные детали. Сейчас на это подзабивают знатно, порой надо просить или тыкать пальцем, чем, по идее, админ должен заниматься Ну и периодически не хотят оплату картой принимать, придумывая разные поводы. Но это так, не особо принципиальный для меня момент Куда грустнее портящееся впечатление от предоставляемых услуг
Energiya
November 2024 •
1
Много лет возил грузы только данной ТК, если речь шла о посылках из Екатеринбурга и из дальних регионов. Вопросов особо не было, честно скажу. Ну задержали на пару дней. Ну возникали сложности с получением. Всякое бывает, зачем проявлять негатив по мелочам, когда в конечном счете все компенсируется стоимостью услуги и тем, что она по факту оказана. По той же причине не особо понимал, зачем люди плохие отзывы оставляют. Однако ж нет, наплевательское отношение к клиентам и в целом к работе сложившееся нейтрально-положительное мнение поменять могут по щелчку пальцев. Груз задержали на две недели. В принципе, страшного ничего нет, оператор многоканального телефона была адекватна и сказала, что ситуация странная. Ибо часть груза приехала, а часть - в пути (а вообще я ждал 4 колеса в сборе, которые «разбили», судя по всему). Но могли бы предупредить об этом сами, вместо того, чтобы вытаскивать информацию. Бесячий электрический голос, не желающий с первого раза вызвать оператора - это отдельная история. Кто бы какие довыды не приводил, что это удобно - нет, неудобно. Даже очень раздражает, скорее. Груз прибыл, поехал на Волгоградку. Дорога по территории до терминала - отдельная песня, но тут к ним какие претензии. Зато пункт в пределах ТТК. Поднимаешься наверх по лестнице для камикадзе, знакомые недовольные лица сотрудниц, которые эти самые лица порой не отрывают при общении от лежащего телефона с открытой игрой «шарики». Доки оформил, вниз, бумажки в руки складским азиатам, которым вообще пофиг на все и вся всегда, лишь бы не перенапрячься, и вуаля - колеса у меня. В царстве картона и фанеры они выделялись своей чернотой и отсутствием какой-либо упаковки. Удивился, но ответа от азиатов есессно не получил по понятным причинам. Загрузил колеса и уехал. Конец первой части. Часть вторая. Пишет продавец: ну как колеса, все гут? Да, нормально, говорю, ну поцарапались пока ехали, но ниче критичного. Как покоцались, они же в упаковке были. Смотрим доки - и правда упаковка должна быть, а ее нет. Звоню - общий телефон после 18:00 и в выхи не работает. Ну подождем. Дозваниваюсь на след неделе по тому же номеру - звоните на место выдачи. Звоню, спрашиваю, как так вышло - в ответ сначала блеяние и ничего вменяемого, после повторения вопроса и ситуации женщина вскипает, реально хамским тоном говорит, что ответа на этот вопрос нет, не будет, «че вам нада» и что «нада было смотреть че берете на месте». В принципе, права женщина-телефон, но про оплаченную упаковку я узнал от продавца - это раз, а два - сразу понятно, что ОТК в данной организации отсутствует как класс. во всем виноват всегда клиент, само-собой. Продавцу, кстати, эту опцию навязали, сказав, что без упаковки не возьмут в отправку груз. Такой вот замкнутый круг. В общем, я от 400р переплаченных беднее не стану, пускай засунут себе их в бюджет 2025 года на повышение квалификации сотрудников. Больше всего меня вывел из себя разговор с совершенно невоспитанной, хабалистой женщиной, которая натурально кинула трубку в тот момент, когда просто не захотела дальше разговаривать (почти сразу, то есть). Гнать такой персонал с вахтерским синдромом ннасыми тряпками к чертовой матери, пускай с таким гонором и лексикой лифтами управляют. Вообще, персонал с синдромами «генерала лифта», «начальника калитки», операционщики с комплексом Бога - язва на теле любой организации, и тем грустнее, когда никого в этой самой организации это и не беспокоит особо. Для клиента же, когда негатив чашу терпения переполняет, благодаря таким вот ситуациям, - об организации впечатление может быть только одно - помойка П.С. Спасибо второй девушке-оператору из пункта на Волгоградском пр., которая стойко выдержала повторный натиск сильно более недовольного меня и проявила терпение и профессионализм. Премию ей и благодарность
Loza
November 2024 •
5
Спасибо супермаркету «лоза» за то, что не дают круглогодично помереть с голоду Едешь на дачу и не думаешь, надо ли что-то везти из дома. Ассортимент круглый год шикарный
Astrahanskie bani
November 2024 •
5
Добро пожаловать в 1984 Оплата только налом Изысков нет Пиво на кране - кисляк В «кабинет» садишься, кажется, по принципу прохождения фейс-контроля у проверяющего билетики (мы не прошли) Пар суровый и шикарный, готовят, как я понимаю, «свои» - не персонал прекрасная баня в ЦАО
ClubOK
November 2024 •
5
Хороший сервак в центре Москвы - такого мало нынче встретишь. Локация, персонал, цены, качество работы - без нареканий, 5/5 Зону отдыха клиентскую, с возможностью чаю испить, конечно, очень хотелось бы. Тем более что во втором филиале клиентская - прям шикарная
Mir zapchastey Rossii
November 2024 •
5
Отличный магазин запчастей. Из наличия мало что беру у них, но вот на заказ из Германии возят просто превосходно: стабильно, относительно оперативно, отказов пока не было, цена - одна из самых низких по России
MTS Live Hall
November 2024 •
4
Добротная площадка Звук отличнейший Из-за большого объема на концертах, что называется, есть, чем дышать Минусы - неудобный подъезд, очень плохая организация выхода, скудный выбор в баре (из меню отсутствует 30-40% ассортимента), как и адовые к нему очереди
Zapask.ru
November 2024 •
5
Один из лучших магазинов по продаже запасных частей. Отличные цены, проверенные поставщики, короткие сроки, адекватные и приятные сотрудники. Есть специфичные моменты, для меня не принципиальные вообще - отсутствие подбора (то есть сами ищете номер детали и оформляете заказ, никто «фильтр масляный на лянсер» вам искать не будет), а так же оплата строго наличным способом, о чем предупреждают Однозначные рекомендации к сотрудничеству
Steering-gear
October 2022 •
5
Отличный магазин. Но с нюансами. Хочу своим отзывом развенчать некоторые негативные отзывы. Отзыв длинный, но реальный. Если вам надо деталь вот сейчас, если нужна деталь из наличия, если вы - сервис, и машина подвстряла без деталей - вам не надо обращаться к этим ребятам, хотя вы это делаете, потому что цены у них ниже, чем везде (это видно по любому агрегатору зч, где они размещаются), причем процентов на 20-30 Если вам надо найти редкие позиции, которых нет нигде, если вам нужна максимально низкая цена и вы готовы ждать - вам однозначно сюда. Я - из последне как раз когорты. Если у вас старая «некруха» (бмв, в моем случае) и есть желание восстанавливать ее новыми запчастями, то вы знаете, что ничего тут в наличии не найти. Это как найти стекло или бампер на какую-нибудь альфа ромео в наличии - или невозможно, или небывалое везение. Почитал отзывы, на страх и риск заказ оформил по предоплате. Сначала напрягся, когда в озвученные даты не приехали детали. Но продавец был и есть всегда на связи. Детали идут из Европы через несколько концов - достаточная причина для задержки, особенно в нынешние времена. Я ждать был готов: как результат, получил свои редкие детали, чему рад безмерно Есть опция везти авиадоставкой - но за это вам придется доплачивать и вы евда ли согласитесь. Резюме - однозначные рекомендации. Ребята стараются, и свой клиент у них будет точно