Евгения Штыбина
4
2
subscribers
0
subscriptions
16.3K
views
Клининговая компания просто отвратительная! Пожалейте свои нервы и деньги и не обращайтесь к ним! Испортили столешницу на кухне,поцарапали холодильник. Про уборку вообще молчу,на фото и так всё видно. А самое смешное отдел рекламации прислал смс: Здравствуйте!Беспокоит клининговый сервис.
Благодарим Вас за обратную связь.
Информацию приняли и взяли в работу.
Опираясь на фото, которые вы прислали:
Столешницу, которую вы прислали внешний вид ДО сфотографирована с другого угла и к сожалению не видно той части, где присутствуют пятна.
По поводу холодильника, клинер уверяет, что царапины уже присутствовали на нем.
Что касается моментов некачественной уборки, клинер обязана была помыть морозильную камеру так же как и холодильник внутри в целом! Так же пыль в углах тоже недопустима.
Мы приносим извинения, если вас не устроило качество работ, но так же вы принимали и оплачивали уборку по результату.
Гарантия качества действует до периода принятия заказчиком уборки самостоятельно, так как оплата происходит в самом конце.
Нам очень жаль, что получилась такая ситуация.
Вы в праве обратиться в независимую экспертизу, которая выявит возникновение дефектов. Если пятна возникли недавно и под действием химии и так же холодильник ( если царапины свежие) мы возместим данный ремонт. Или можем предложить услуги полиграфа, который пройдете вы и наш сотрудник. Будут заданы вопросы, на которые наш сотрудник у вкренностью ответит, что не трогала данные поверхности. Вы в свою очередь так же скажете, что они появились только после уборки.
В качестве извинений за некачественную уборку предусмотрен возврат в размере 1800р. Можете направить вашу карту для перевода.
Отличный магазин! Смело туда за всем необходимым для малыша! Продавцы всё расскажут и покажут,большой ассортимент, разная ценовая политика!
Будьте очень внимательны! Не проверила чек,обманули на 300 рублей. Так же ранее в магазине было чисто и аккуратно стоял товар,сейчас что зря,цены не на весь товар,коробки,все валяется.
Он находится рядом с домом! Но обслуживание и внешний вид магазина оставляет желать лучшего! Продавцы ведут себя по хамски, в присутствии покупателей выясняют отношения между собой на повышенных тонах, и это малая часть того что происходит в этом магазине! Даже полы и те грязные...