Grumant Resort&SPA
August 2023 •
2
Посетили Грумант 23.08, чтобы отпраздновать День рождения на природе, пожарить шашлыки. Приблизительно за неделю позвонила по номерам сайта для бронирования зоны с мангалом. Ответили, что бронировать не надо, есть несколько площадок для шашлыков, приезжаете, по наличию свободную зону занимаете и оплачиваете гостевые карты. Всё, что было сказано по оплате. По факту оказалось, что площадок только две - 15000 и 25000 р. Из них с навесом от дождя только одна. Попыталась прояснить у "руководителя консьерж-службы" (конкретнее она не представилась) как могла произойти такая дезинформация, но была грубо прервана фразой "не может быть". На моё предложение прослушать запись звонков, услышала "платите 15000 и жарьте". На просьбу соединить с руководством услышала, что это она и есть! Видимо, над ней управы уже нет. Оплатили 15000 и получили: стол и все лавки под слоем грязи, в мангале мусор, дрова - мокрые, в виде гнилушек от какой-то бывшей постройки со следами краски. Их даже не перенесли ближе к мангалу под навес, чтобы не мокли. Номера в Груманте убирают перед заездом гостей? Почему зону Домик рыбака не подготовили , а деньги взяли? На дорожке к Домику навалены экскременты животных. Местный работник с рацией ловко их перепрыгивал, бегая туда-обратно. Значит, персоналу об этом известно, а убирать не собираются. Создана видимость предоставляемой услуги, а пользоваться этой площадкой проблематично.
Океан
August 2023 •
1
Продали тухлый балык форели по цене 1600 р/кг, при возврате вернуть всю сумму по чеку отказались, даже НЕ ПОДУМАЛИ ИЗВИНИТЬСЯ ни «хозяин»(человек по телефону не представился), ни продавец. До этого часто покупала в этом магазине и продавцам самим понятно было, что я не просто так пришла нервы себе помотать…
Sakura v2:0
April 2023 •
3
Ужинали в субботу вечером (с 20 до 21 часа приблизительно) в Сакуре. Такого «обслуживания» давно нигде не встречали: мы едим за столиком, а уборщица елозит шваброй у нас под столом! Без всякой необходимости! Видимо, чтобы закончить смену и уйти домой!! Просьба руководство проверять лично, что творится у них в заведении!
Rendez-Vous
February 2022 •
3
К сожалению, руководство магазина стало менее требовательным к своим сотрудникам: сегодня продавец с подкрашенной под «блондинку» длинной косой нагло обхамила на просьбу чуть отойти от стеллажа с обовью, чтобы я могла её рассмотреть. И это вместо предложения помочь!! Её коллега не нашла в этом ничего вызывающего и ,также, помочь не соизволила.. Покупателей было двое, включая меня, продавцов - в четыре раза больше.
Город Мастеров
January 2022 •
2
Прошу руководство магазина на Красноармейском проспекте, 11 обратить внимание на грубое поведение продавца- женщины более чем «зрелого» возраста, крашенной блондинки, грузного телосложения. Бейджа на ней никогда нет, а злобное выражение лица всегда присутствует. НИ ОДНОГО вежливого слова, покупательницам-пенсионеркам просто хамит, наблюдала не раз. На мою маму просто наорала. Убедительно прошу принять меры.
Yalta Intourist
April 2021 •
3
Заехали 27 апреля 2021 года в Грин парк Ялта Интурист в 3 корпус: из «горячего» крана идёт просто тёплая вода, пользоваться которой некомфортно. Персонал отеля отказался что-либо предпринимать, сказали: « не повезло, во 2 и 5 корпусах вода горячая». Утром после завтрака электромобиль ожидает очередь из желающих спуститься к главному корпусу. Можно не попасть и в третий трансфер, ожидание между ними минут 10.