Anna-Maria
November 2023 •
3
Хорошее расположение, непосредственная близость к морю, но очень громкая музыка в кафе отеля. ОЧЕНЬ! Стекла дрожат и невозможно спать в номере даже при закрытых окнах. Вой стоит несусветный. Для тех, кто хочет тишины и покоя -этот отель не подходит. В остальном-номера на твердую троечку. Все достаточно обычно,и по савдеповски даже в полу люксах.
Karap Palace
October 2023 •
4
Проживали в октябре 2023 года. К выбору отеля я подошла очень тщательно, так как обожглись в прошлый раз. Итак, нужен был отель по критериям: расположен именно в Имеретинке. Чистый, с хорошей мебелью и сантехникой, по адекватно приемлемой цене. После долгих раздумий и сравнений, выбор пал на данный KARAP PALACE. Расположен в двух минутах от Набережной и в пяти -семи минутах непосредственно от воды. Ближайший пляж «пляж Сочи парк». Рядом куча кафе, столовых и Пятерочка. Мы взяли номер «без вида» , и он действительно был без вида. Это мой осознанный выбор - я не увидела смысла переплачивать за то, чтобы из окна смотреть на какие то виды. Но кому это важно и жизненно необходим дневной свет- то лучше брать «с видом» , так как балкон нашего номера выходил в аккурат на стену и балконы соседнего отеля, который построен впритык- без преувеличений. В этой связи - никаких вам открытых штор и дневного света. Но мыутром уходили, вечером приходили. Выходя на балкон , в трех метрах от тебя на таком же балконе соседнего отеля сидят люди. Но меня это не напрягало. В отелях « с видом» далеко не панорама на побережье им волнами- вид на улицу, крыши кафе и вдали кусочек моря или гор. Я не увидела смысла переплачивать. Итак, внутри : все очень круто и красиво. Номера и сам отель полностью соответствуют фотографиям на сайте. Хорошая мебель, новая сантехника и чистота. Отель свежей постройки и видно, что отделка выполнена из качественных материалов на совесть, а не тяп ляп, как это обычно бывает. Персонал вежливый, на просьбы откликается. Убираются и выносят мусор каждый день. Тут вопросов нет. Причем полотенца и белье увозят стирать в качественную прачечную, поэтому все кипельно белое и отглаженное. Выдают пляжные полотенца. По логике вещей наверно каждый раз должны давать чистое, но нам сразу намекнули, что мы можем у себя их сушить и не сдавать. Мелочь, но осадочек остался. Гель, шампунь, полотенца, халат и тапочки, белоснежное белье, мягкая кровать -тут вопросов нет. Единственное, что мне не хватило в номере, так это чайника. В номерах такого уровня он все же должен быть. Ходить каждый раз в кулер в конец коридора- так себе удовольствие. И в кулере не крутой кипяток, то есть например чай листовой не заваришь. Ну и к сожалению есть серьезный минус в этом отеле. Это шумоизоляция. Очень жаль и даже как-то обидно, что в таком красивом, новом и качественно построенном здании, слышимость между номерами хуже чем в купе поездов. И такое чувство, что мы отдыхали с соседями в одном номере, то есть слышно все! Абсолютно все! А так хотелось тишины… за это минус балл. В остальном- все на уровне. Респект владельцам, видно что стараются и не просто зарабатывают бабки , но и рот этом вкладывают душу.
Fatima, building 2
August 2023 •
3
Брали номер с сан. Узлом и душем в номере, но честно говоря, лучше бы не переплачивали. это комната в 1 кв.м в которой просто не развернуться не говоря уже о каком то комфорте.. кабинка для душа со шторкой настолько маленькая, что даже я , худенькая и аккуратная, не смогла принять душ так, чтобы на полу не оказалось лужи. Остальное все - совдеп в полном его понимании. Кондиционера нет, кровати уровня больничной палаты, итого -8000₽ за две ночи. Дорого это или дешево, каждый решит для себя сам. Впринципе единственные приемущество- расположение в центре.
Альфа-Банк
July 2022 •
1
Уважаемое руководство данного отделения! Рекомендую проверить на компетентность сотрудников! 22.07.2022 в 13:00 обратилась в пятое окно данного отделения с проблемой « карта не читается». Молодой человек осмотрев карту, любезно предложил ее перевыпуск. Далее сообщил что программа не работает и необходимо подождать или подойти позже. На мой вопрос , могу ли я заказать перевыпуск в приложении, сотрудник проинформировал меня, что через самостоятельно через приложение перевыпук будет платно ( 290₽) и порекомендал обратиться в банк позже, заверив , что именно через специалиста банка данная процедура бесплатна. К данному молодому человеку претензий нет. Все грамотно объяснил. 26.07.2022г, я вновь посетила данное отделение с этой же проблемой. В 14:20 в окно номер девять сотруднице озвучила повторно свою проблему с картой. Данная сотрудница высокомерным тоном сообщила мне что перевыпуск будет стоить 290 р. На мои доводы, что несколько дней назад сотрудник в пятом окне мне предлагал бесплатный перевыпуск она агрессивно и неврно реагировала и пошла разбираться с сотрудником из пятого окна, вернувшись обратно, рявкнула, что сотрудник Вас не помнит. На мой вопрос почему у вас одну и ту же услугу один сотрудник предлагает оказать бесплатно , а другой платно, рявкнула ,что мол , пусть тот сотрудник вам за свой счет и перевыпускает. Я являюсь клиентом вашего банка с 2015 года , держу вклады, и запрплатный проект и моему удивлению подобного « рыночного» хамства не было предела. Покинув отделение, я связалась с горячей линией банка по телефону, специалист , выслушав мою проблему, оказал мне услуги по перевыпуску карты бесплатно. На мои вопросы бесплатно ли будет перевыпуск, на горячей линии мне утвердительно ответили « да!»! Ни о каких 290 рублях и речи не было! Дело не в 290 рублях. Дело в отношении к клиентам и в компетенции сотрудников. Работая с клиентами, могу Вас заверить , что данное поведение сотрудников недопустимо! А даму из девятого окна отправьте на каникулы учить продукт и учиться общаться с клиентами.
Rolling Moto
July 2022 •
5
Постоянно покупаем экипировку , до этого обращались во многие места , но в итоге остановились именно на этом магазине! Очень отзывчивые люди, прекрасный ассортимент, все четко и в срок! Спасибо что вы есть!