Delovye Linii
November 2021 •
1
Крайне разочаровался в этой компании. Начать с того, что при отправке в Самару из Москвы был уточнен терминал доставки, в квитанции отражен адрес этого терминала. Вечером в этот де день в статусе моего заказа появился совершенно другой терминал, крайне для меня неудобный, на противоположном конце города. По телефону специалист компании меня заверила, что внесла коррективы, груз моц придет туда, куда нужно и передаст информацию соответствующему менеджеру. Изменение пункта ввдачи у меня в статусе изменится. Два дня, пока груз ехал, специалисты компанмм уверяли, что все зорошо, выгрузят где нужно, просили не беспокоиться. Все это до тех пор, пока мой груз не приехал-таки туда, куда мне не нужно было, именно тот самый противоположный и неудобный конец города. И вот тут началось самое интересное. Сначала сотрудники компании делали вид, что именно туда я и хотел, чтобы груз ьыл отпоавлен, потом говорили, что это основной склад и оттуда идет перемещение (почему без моих требований доставить мой груз, куда обговаривали, они сами не догадались перевезти непонятно), плтом стали говорить, что якобы склад, где разгрузили, это ближайший по ходу движения, и так далее.... Как я понял, у каждого сотрудника своя методика оправданий. С руководством не соединяют, внутренний номер руководства получить невозможно. Вариант один, приехать и ломиться во все двери, что ооже не вариаент, доступ только к кладовщикам и девушкам, которые оформляют бумаги. Далее, когда груз приехал, выяснилась еще одна интересная деталь. Когда сдавал груз, а у меня было 4 места, приемщику я ясно скащал, сто весь груз хрупкий, ставить без обрешётки ничего нельзя, когда складывали на палету, потребовал все разместить в один этаж, ни в коем случае друг на друга, покивали головой, записали, что нужна десткая обрешетка на каждое место. При получении груза увидел, что опять все стоит друг на друге и обрешетка одна, как домик вокруг всех моих четырех мест, причем какая-то вся покореженная. Слов нет, это не компания, это катастрофа!!! Ни в коем случае пользоваться ей не буду и всем знакомым буду рекомендовать обращаться к другим перевозчикам
Retrozvuk
March 2021 •
5
Сказать, что был в магазине, не сказать ничего. То, что там предлагают, это просто мечта.... Надеюсь, что мечта скоро станет явью