Dmitriy Golovin
4
0
subscribers
0
subscriptions
13.8K
views
Тануки
Moscow • Sushi bar
Save
Припарковались на территории парковки напротив Тануки. Спустя несколько дней получили штраф 5000 рублей за парковку без оплаты. Предварительно звонили в Тануки и уточняли, про возможность припарковаться и стоимость. Сотрудник сообщил, что парковка есть и она бесплатная.
Во время обслуживания сотрудница не принесла одно из заказанных блюд. Проконсультировала, что в заказе нет такого блюда. Пообщавшись с другой сотрудницей прояснили ситуацию и убедились, что в заказе ранее было указано блюдо. Сообщили сотруднице, которая принимала у нас заказ. Сотрудница усомнилась в том, что мы сделали заказ ранее. Предположила, что после спорной ситуации мы сделали дозаказ. В целом клиентоориентированность страдает. Блюда приносят долго.
С учётом стоимости счета за заказ 3500 и штрафа за парковку 5000, отдохнули на 8500. Больше не планируем посещать это место.
Chistoff
Balashikha • Car wash
Save
Добрый день!
Сегодня 20.12.2020 помыл машину на автомойке Чистофф.
При заказе услуги проговорил, что необходимо помыть автомобиль, коврики и сделать уборку пылесосом.
По результатам оплаты обратил внимание, что в чеке услуга "Уборка салона пылесосом" указана дважды.
1. При обращении за услугой меня не консультировали, что в случае сильного загрязнения услуга оплачивается дважды.
2. Не понятны критерии "Сильного загрязнения". Я не на самосвале заехал после перевозки песка.
Прошу прокомментировать обоснованность взымания двойной оплаты за услугу, критерии которой не были озвучены перед началом работ.