Dmitriy Golovin
4
0
subscribers
0
subscriptions
13.7K
views
Припарковались на территории парковки напротив Тануки. Спустя несколько дней получили штраф 5000 рублей за парковку без оплаты. Предварительно звонили в Тануки и уточняли, про возможность припарковаться и стоимость. Сотрудник сообщил, что парковка есть и она бесплатная.
Во время обслуживания сотрудница не принесла одно из заказанных блюд. Проконсультировала, что в заказе нет такого блюда. Пообщавшись с другой сотрудницей прояснили ситуацию и убедились, что в заказе ранее было указано блюдо. Сообщили сотруднице, которая принимала у нас заказ. Сотрудница усомнилась в том, что мы сделали заказ ранее. Предположила, что после спорной ситуации мы сделали дозаказ. В целом клиентоориентированность страдает. Блюда приносят долго.
С учётом стоимости счета за заказ 3500 и штрафа за парковку 5000, отдохнули на 8500. Больше не планируем посещать это место.
Добрый день!
Сегодня 20.12.2020 помыл машину на автомойке Чистофф.
При заказе услуги проговорил, что необходимо помыть автомобиль, коврики и сделать уборку пылесосом.
По результатам оплаты обратил внимание, что в чеке услуга "Уборка салона пылесосом" указана дважды.
1. При обращении за услугой меня не консультировали, что в случае сильного загрязнения услуга оплачивается дважды.
2. Не понятны критерии "Сильного загрязнения". Я не на самосвале заехал после перевозки песка.
Прошу прокомментировать обоснованность взымания двойной оплаты за услугу, критерии которой не были озвучены перед началом работ.