DDX Fitness
April 2022 •
1
Очень некомпетентные менеджеры на ресепшене, спорт зал не дает обратную связь на жалобы, менеджеры врут и вводят в заблуждение! Купил абонемент с января на февраль 2022г., несколько раз посещал спорт зал. По самому залу вопросов и замечаний нет, он и вправду хороший, но когда дело доходит до сервиса.... 22.03.20222 у меня списывается 2300 руб. за спорт зал без моего одобрения (данное действие прописано в контракте, который Вы заключаете при оплате), я не имею возможности сразу явиться в зал, а телефоны заняты или слушаю вечные гудки. 08.04 я добираюсь до спорт зала на Водном стадионе и требую возврат денежных средств на основании ст. 29-32 ФЗ "О защите прав потребителя", ст. 782 ГК РФ и п. 7.6. контракта со спорт залом (фото во вложении). При этом важно отметить для будущего, что я писал заявление о закрытии контракта №103015755 от 22.03.2022г.!!!! Я жду 10 дней, согласно пункту 7.10 контракта, но в ответ молчание. 18.04. я снова прихожу в спорт зал и спрашиваю ответ на мое заявление, на что мне отвечают "А, помню Вас, Вам отказано". То есть оповестить меня не надо..... Я спрашиваю причины и указываю на п 7.6. ИХ ЖЕ контракта. И тут начинается то, почему я пишу все это, так как дальше из меня делают "глупого человека". Мне говорят, что я уже "приступил к пользованию услугами" в январе 2022 года!!! Я немного был в шоке от такого поворота. Менеджер утверждал, что есть общий договор и каждые помесячные списания это допники к нему, и если вы ходили в прошлом месяце, а в этом нет, то пункт 7.6 не работает... Я вспомнил, что я закрывал свой контракт, №103015755 от 22.03.2022г., а не от 22.01.2022г. и что с 22.03.2022г. я не был в их зале, и что данное ИХ правило - чистая махинация, но меня не услышали. Также я спросил про 10 дней. Со слов менеджера если в течении 10 дней я не пришел за возвратом (я пришел через 17 дней), то я деньги не получу. Я попросил указать мне это правила в контракте, на что менеджер показал мне пункт 7.10... Я просто выпал ... В данном пункте написано что У ЗАЛА есть 10 дней для возврата денег мне, а они снова все перевернули... Менеджеры совершенно не знают договора (контракта) с которым работают. Мой визит 18.04 закончился на том, что менеджеры обещали что: "Сегодня, завтра Вам напишет руководство с официальным ответом....Пишу это 20.04 и ответа нет ....
Manol
April 2022 •
1
Посещали клинику 1,5 недели! У кошки выявили цистит с осложнениями и были необходимы уколы по 5 штук. За уколы платили башенные деньги, цены выше рыночный. Мало того 3 приема подряд цена уколов была одна, но на 4 раз (была другая смена врачей) 04.04.2022г. Цена выросла. Как сказали, за фиксацию животного, при том, что его «фиксировали» и в прошлые разы. Я все понимаю, но вот Вы ходите за хлебом, который стоит 50 рублей и в какой то день, Вам говорят, что хлеб стоит 80 рублей. Вы спрашиваете «почему?», а Вам отвечают: «он в целлофане», Вы в ответ: «так он всегда был в нем» - «Ничего не знаем теперь так» Чувствую, что меня обманули. Не советую данную клинику.
Oxford Camp
March 2022 •
5
В 2021 году, летом отправили нашу дочь в данный лагерь. Ребёнок просто в восторге!!! 1) Дочь действительно сильно выросла в английском и пополнила словарный запас, что заметил даже учитель английского в школе. 2) Дочка в первый раз в жизни находилась так долго не дома + англоязычная среда, но ровесники + море веселья сделали первый опыт ребёнка незабываемым. Мы с женой очень переживали, но в итоге ребёнок проситься ещё на смену в этом году) 3) Конечно же нежно сказать про друзей. Так много разных и интересных ребят появилось в жизни ребёнка всего за месяц. Теперь мы дружим семьями и часто гуляем вместе! Анна, Лана - спасибо Вам огромное за такое место, атмосферу и коллектив!