OTP Bank
July 2023 •
1
Отвратительнейший банк! Вступила в наследство после смерти супруга и обратилась со всеми документами 01.06.2023... У мужа в этом банке оставался остаток пенсии чуть больше 4 тысяч рублей... Я не могла получить эти деньги 2 месяца! Хотя изначально сказали, что около 10 дней обычно требуется для решения подобных вопросов... Не в сумме дело, я просто хотела завершить все дела связанные со вступлением в наследство... Через месяц попросили прийти переписать заявление, несколько раз звонила на горячую линую, 3 раза писала обращения, мне без конца выражали соболезнования, не отвечая ничего по существу вопроса....и только спустя 2 месяца, после очередного звонка на горячую линию, мне сообщили, что я могу прийти в банк и получить деньги и что сотрудник, который занимался моим вопросом, выйдя из отпуска думал, что я уже давно все получила, поэтому мне не звонил. Даже 1 балл - это завышенная оценка их работы.