IstraCot&Spa
September 2023 •
4
Любим эту базу отдыха, часто приезжаем отдохнуть от суеты , есть скидка как у постоянных гостей, но за послание пару приездов немного остались расстроены и удивлены ценовой политикой. 1е, что огорчило , так это то, что бронировали коттедж на 2 выходных дня, на день рождения и конечно цена значительно выше, ну это и так понятно , нооо, я просила НОВЫЙ ОТРЕСТАВРИРОВАННЫЙ дом, по приезду нам предоставили другой дом , ссылаясь на то, что мы просили этот, хотя есть переписка , ну да ладно , я не стала спорить и портить себе настроение и гостям праздник ) указанный комплимент в др оказался, просто прописанный пункт в договоре 😄 для красоты наверное ) это мелочи такие , и конечно они не столь важны , но вашим гостям было бы приятно. Клиентоориентированность. 2е цена бани . 6 тыщ за 2 часа ,цена завышена явно. Баню только отреставрировали, выглядела хорошо ,но за 6к , было предложено первый пар от банщика , это длилось минуты 3-5 и самовар , вот самовар был вкусный 😉приятно было попить после парения. Лежанок из сена не было , как на видео в Инстаграмм ( Заказывали купель с травами , это то, что объективно понравилось 😊 Следующий раз бронировали дом на воде , через сайт бронировала вечером поздним уже , не смогла воспользоваться скидкой постоянного клиента , утром списывалась с администрацией , указав на этот факт, мне сказали , нужно было звонить 📞 Но я не стала звонить, так как было поздно уже. Ну вообщем решения данной проблемы предложено не было 🤦 снова клиентоориентированность 👍🏻😁