De Club
March 2021 •
1
Неклиентоориентированность и непрофессионализм: • клиенту нужно подстраиваться под дизайнера по месту встречи • лично нам попалась крайне неопытный дизайнер во всем • Распечат.чертежи передавали неделю, так как принтер в офисе сломался (видимо, про альтенативные методы не слышали) • Аудио сообщение с жалобами в середине проекта, направленное руководителю проекта, было прослушано спустя неделю (оказывается, она была в отпуске, о чем клиенту тоже не сообщили) • Дизайнером приходилось все время руководить, направлять • По настоянию дизайнера межкомнатные двери заказали гораздо раньше указанного срока, в итоге они теперь хранятся на лестничной площадке. Уладить вопрос дизайнер не смогла. • Никаких идей или проактивности от дизайнера вообще не было. При том, что мы пришли уже с готовым планом-решением. Друзья, делавшие ремонт, дали много дельных советов и лайфхаков. От Д - 0. • Референсы с мебелью дизайнер оттягивала как могла, в итоге все в посл.момент, хотя по плану, это вообще-то эскизная часть проекта, уже не было желания что-то обсуждать от слова совсем. • На 2х выездах (другими 2мя просто не было желания воспользоваться) была не подготовлена и не профессиональна. Привезла не ту столешницу из кухонь, которую надо было. А как выяснилось потом еще и не из того филиала(а нас просто обманула, глядя в лицо). На 1м выезде в экспострое был вообще шок. Собственно, после этого, аудио жалобу и была записана. В паркете нас не ждали и ничего не было подобрано вообще. В сантехнике та же история. Какая-то сомнительная продавец водила нас по чужим павильонам, откуда ее все прогоняли. Подобранная плитка по факту оказалась отврат.качества. Пришлось все подбирать заново самим с лишней тратой времени • Арт директор ни разу не интересовалась ничем, кроме продвижения платной услуги надзора • Небрежность во всем. В финальном проекте стоит не наш метраж на титульном листе. И много других но ИТОГ: крайне не довольны качеством услуги и разочарованы, не получили удовольствия от процесса, не будем рекомендовать знакомым. Данный отзыв направили руководителю компании, в ответ - тишина. Публикуем здесь.
Dachi Mikli
August 2020 •
5
Душевные хозяева, чудесный повар! Спасибо!
Grotto
June 2019 •
5
Шедевр русской архитектуры
Rogozhskiy market
June 2019 •
4
Хороший и разнообразный выбор для такой маленькой площадки. Душновато летом
Hermitage Garden
June 2019 •
4
Очень людно, огромная очередь в туалет