9 Zhizney
March 2022 •
1
Приехал в данную клинику 23.03.2022! Накануне 22 числа звонил, чтобы записаться и не дозвонился, потом звонил утром 23 числа и тоже не дозвонился! После чего решил приехать сам, потому что нужно сделать только укол коту, это занимает ровно 1 минуту! По приезду в клинику меня встретила взрослая женщина за стойкой оплаты или ресепшн (не знаю как правильно назвать) и на фразу «здравствуйте, мы до вас не дозвонились» я получил ответ И ЧТО? После этого я сказал что ехал через весь город (я реально еду с текстильщиков до отрубной), дозвониться не смог и нам только укол сделать, ответ был такой же «И ЧТО? МЕСТ НЕТ!» На вопрос что же делать теперь, мне сказали че хочешь, мы не взяли трубку, потому что много работы (хотя женщина была не сильно занята и стояла протирала локти за кассой) и вообще они имеют право не брать трубку, и что они частная клиника и могут даже отказать в приеме….так вот отказать в приеме вы не можете согласно статье 426 ГК РФ! Вы обязаны принять в любом случае! ОБЯЗАНЫ!!! Поразило безразличие данной особы….к вам приехал ваш клиент, который к слову уже несколько лет ездит с одним и тем же уколом, как свои уже там в этой клинике, и кстати к мужчине, который там работает, его зовут Егор, к нему нет никаких претензий, он профессионал своего дела, но у девочек видимо что то не так с настроением….то ли муж с утра не погладил, то ли прокладки кончились на фоне военной операции в Украине….вообщем больше в эту клинику не приеду, раз они могут не брать трубки, могут отказать в приёме и вообще по их мнению могут что угодно видимо…. Лично я считаю что брать трубки на рабочем месте и принимать всех пациентов без исключения они обязаны! Всегда всем советовал эту клинику, но наглость сегодняшних барышень меня просто отвернула….поэтому знайте, если вы звоните и трубку не берут, они просто могут себе это позволить! Да…и укол все таки сделали, спасибо вам, но проводили с такой подачей….вообщем дали понять, что они больше не желают видеть меня в своей клинике….хотелось бы получить обратную связь от руководства, потому что считаю, что так работать в сфере обслуживания нельзя!!!