Обман потребителя - говорят одну информацию, по факту выходит другое-оценка изделия значительно ниже. Без паспорта отказываются вообще оценивать изделия. Книга жалоб вообще отсутствует в отделении, хотя на стенде есть информация, что Книга у работника ломбарда.