Lusun
May 2024 •
1
15:00 Если можно было бы поставить 0 звезд я бы так и сделала ! День рождения испорчен , настроение тоже )) спасибо! Хотела оформить заказ через сайт, в честь дня рождения позвонила и уточнила есть ли какая нибудь скидка ( скидка оказывается есть 10%) , тк стоимость заказа не маленькая, на что девушка, которая едва понимала, что я от нее хочу дала личный номер, куда я выслала скриншоты с выбранными мной позициями. Спустя пару минут я набрала ей и спросила сколько ждать и тд, она сказала, что отправит еду на такси, потому что доставки у них нет, хотя на сайте она есть. Спустя еще какое то время выяснили, что доставка у них есть и она стоит 500 р( не беда) После чего мне позвонил молодой человек и сказал, что сначала нужно оплатить заказ, скинул какие то непонятные реквизиты и тд, я ему сказала, что оплачу все КАРТОЙ КУРЬЕРУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, на что последовали возмущения и молодой человек сказал, что ничего тогда готовить они не будут, разве это адекватно??? Я очень разочарована. Сейчас уже 16:22 снова набрал парень, пытался объяснить «ну нету у нас курьера да, мы Яндекс доставка отправим, только перевод платите, потом мы готовим» девушка на фоне что то поддакивала. Добилась того, что смогу заказать на сайте со скидкой сама, но в конце концов девушка сказала, что никакую скидку она мне не активирует, уже готова была заказать без этой скидки, но оплата кому то «левому» на карту переводом очень напрягает. Пожелала всего самого лучшего и сбросила. Ощущение, что разговаривала с пустой ни одного моего слова они не поняли и не услышали . Я просто разочарована. спасибо за столь прекрасный праздник, уважаемый ресторан Лусинь!
Malina
March 2024 •
5
Все прекрасно! Свежейшие цветы, вежливый персонал и оперативная работа! Благодаря вам и вашей работе можно порадовать близких даже за тысячи километров! Спасибо большое 💐