Galina Kolokoltzeva
5
0
subscribers
0
subscriptions
88.6K
views
Жутковатое местечко)))
С друзьями прикольно зайти
Две небольшие комнаты
Огромное разочарование отелем!!!
Очень хотели попасть именно в этот отель! И вот мы тут)
И остались последние пару дней, но отзыв хочется оставить уже сейчас 🫣
Красивая и ухоженная территория это все что осталось у отеля данной сетки!
Сервис это просто зашквар:
1. у нас не открывается дверь в номер с карточки, каждый день ходим на ресепшен, что бы отремонтировали дверь, но нам каждый раз выдают просто новую карту. В итоге их уже 6!!!!!! Двери так и не работают, персонал ни чего не предпринимает, а мы заходим через балкон 🫣🫣🫣
2. Первый раз за все время путешествий) на встречу с отдельным гидом, мы пришли, а гид нет) опоздал на два часа и тк мы ни купили экскурсии даже не стал с нами общаться!
3. Аля карт. По факту тут один ресторан, в который нас записали, но не пустили, тк на ресепшене не выдали какую то бумажку, хотя в списках было видно, что мы записаны!
4. Официанты с напитками в ресторане ходят с таким лицом, как будто у них забираешь последний стакан воды! Кофе везде отвратительный растворимый. Пиво на пляже с 12 часов, до этого только за доп. плату.
5. Не работают два пляжа, за все 10 дней ни разу не открыли: пляж 1 и 2
Обслуживание на высоте, шикарный номер с видом на море! Разочаровали завтраки: холодный омлет, пресные сыры и колбасы, разведенные соки! Хотя были в ресторане на ужин: еда была на высоком уровне: вкусное мясо и национальная еда.
Отличное заведение, классное и очень приятное обслуживание, вкусная еда! Посещаем заведение и двоем и большой компанией!
Некомпетентные сотрудники магазина! Не приняли возврат в течение 14 дней с чеком и бирками, типа заявление будут рассматривать 3 дня. На вопрос на каком основание управляющая Патимат сказала, что у них свои правила обмена и возврата и законы их некасаются.
Заселилась два часа назад и нахожусь в шоке 😨
Это просто ужас а не 5* отель
Все старое, холодильник не работает, воды в номере нет вообще! В лобби бары не работают, напитки за дополнительную плату!
Пегас отказался вообще общаться! На круглосуточной линии оператор Наталья сказала, что она не за что не отвечает!
Ужасный песонал, который ни чего не слышат и вместо того что бы исправить ситуация - делают вид, что ни чего не произошло!!! Две позиции из заказа не принесли, кофе подали в вместо холодных напитков
Заведение с атмосферой!!! Понравился выбор коктейлей, музыка ✅ будем в гостях в Питере зайдем еще) Заказали несколько сетов, пробирки и закуски! Компания осталась довольной! Держите марку!!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 боььше всего понравились коктейли на основе рома)
