Отвратительные сотрудники, расхлябанность, безалаберность, некомпетентность, пофигизм их вторые имена, про всех не скажу, но двух индивидуумов затрону, с которыми удалось пообщаться, их имена: Денис Ч. и Василий Р.
Отвратильный банк с таким же сервисом. На весь город один ипотечный центр, где всегда куча народу в очереди. Руководство ВТБ кладёт болт на эту ситуацию.