Nasha klinika
January 2020 •
1
В июле столкнулась с проблемной ситуацией, после которой клиника для меня перестала существовать.после общения с главным врачом.Мне пришлось обратиться к ней с просьбой разобраться с неоткрытым вовремя больничным. Это была просьба о помощи. В разговоре по телефону она была по-хамски груба, и отказала мне- отказать тоже можно по-разному - сказав, что она не знает, где я шарахалась (!!), и она не обязана открывать больничный на эти даты, хотя у меня была зафиксирована травма врачом их в клиники, и проблема с открытием больничного листа произошла из-за не совсем корректной консультации пациента (меня) о соответствующих действиях. Даже информация о том, что я обратилась к ним не просто так, а с ЧМТ и переломом и звоню за помощью в разрешении вопроса, в котором я возможно из-за шока что-то не так поняла не проняли ее сменить хотя бы тон. Не подобает главному врачу так разговаривать к пациентами.
Municipal pharmacy
January 2020 •
1
Мы получаем в этой аптеке рецептурный препарат для тяжелобольного, ездим издалека. Иногда препарата нет. Дозвониться и уточнить невозможно, НИКТО и НИКОГДА не поднимает трубку. Особую группу лекарств имеет право выдавать только особый сотрудник аптеки, недавно пришлось ждать его 1,5 часа у окошка аптеки, потому что по какой-то причине она отсутствовала. Это отвратительно, что к людям такое отношение, вообще к людям, и особенно к тем, чья жизнь и без этого наполнена проблемами и горем из-за болезни. Мы просим администрацию что-то сделать хотя бы с их стационарным телефоном, чтобы можно было позвонить и уточнить о наличие лекарства и об особом режиме работы особого сотрудника.