beeline
August 2024
1
Решил дать 2ю попытку оператору Билайн. Перешел 1 августа 2024 г. на тариф все включено ( мобильная связь, домашний интернет , ТВ). В этот же день в офисе Билайн консультант оставил заявку на подключение интернета и ТВ. Вроде бы все хорошо и не предвещало беды. Но в истории с оператором Билайн. Ближайшая заявка была доступна через неделю. Настал долгожданный день, но технический специалист так и не пришел. Немного офигев с сервиса, я позвонил колл центр по номеру 0611, оператор увидел заявку с пометкой , что мне не смогли дозвониться. Когда стали уточнять номера, на которые звонили, то выяснили, что 1 из номеров был временный, который сам Билайн мне и отключил после перехода с своим номером !!!!! , а второй номер был указан неверно. Что ж, с кем не бывает, оставили заявку повторно. По традиции опять ждать неделю. Ладно... Перед ответственным моментом подключения, опять звонок от оператора: мы не можем выполнить подключение , т.к. управляющая компания , обслуживающая дом , не работает по выходным. Предлагают переоформить заявку еще на неделю. Тут уже мои нервы не выдерживают, спрашиваю какие альтернативы есть с предоставление доступа в интернет, ведь 2 раза косячил не я, а Билайн . На что мне сказано, что только перенести подключение!!!! Что же касается качества мобильной связи, то здесь тоже много вопросов. В зданиях совершенно отказывается ловить сеть , даже Edge с трудом удаётся поймать. В общем итог: обходите этого оператора стороной , сервис никакой , связь ниже плинтуса. Отношение к клиентам свинское.
Service center IT-Lab
May 2023
5
В данном сервисе восстановили компьютер, уже и не надеялся. Носил до этого в другой сервис, загнули цену, надо было ждать детали и все прочее. Здесь в течение суток получилось оживить . Спасибо Сергею. Одназначно рекомендую.