Tochka Krasoty
November 2023 •
5
Мастер Джони знает свое дело!
Stilnye kuhni
July 2023 •
5
Нам все понравилось, были конечно нюансы, но давайте по порядку. 1. 28 мая 2023 приехали в данный салон пересчитать стоимость проекта, который был сделан ранее. В итоге дизайнер с которым переписывались ранее уже уволился и с нами начал работать Ермошин Игорь Евгеньевич. По итогу данной встречи проект фактически был переделан с 0, в более практичный, ну и конечно, чуть более бюджетный. Оформили вызов замерщика т.к. до этого весь проект был сделан по моим замерам т.е. не очень точным. Кстати, Игорь подсказал очень классные моменты, вроде бы мелочь, а на практике очень полезные (какие лучше ручки поставить на ящики и т.д). За это безусловно отдельное спасибо! 2. Замерщик приехал в заранее оговоренную дату (02.06.2023), все заняло буквально минут 20, не более, убежал со словами, что через несколько дней все передаст дизайнеру (Игорю). 3. 04.06.2023 в обед с нами связался дизайнер Игорь и спросил возможна ли встреча в 20.00. Мы согласились. Приехали в салон, снова обсудили некоторые детали и изменения проекта (с учетом выезда замерщика). Было решено перенести несколько розеток, в остальном все ок. Мы произвели оплату и дата доставки была назначена по договору на 23.06.2023. В этот же день должны были и собрать долгожданную кухню. 4. Доставка. 23.06.2023 кухню и технику доставили и аккуратно выгрузили. Претензий нет. 5. Сборка. Тут нам повезло меньше, но только в том плане, что сборку перенесли на неделю. Обидно, но терпимо конечно. Вот именно тут, на мой взгляд, кроются подводные камни. 22.06.2023 позвонили из службы качества (точно не помню как правильно) и сказали, что сборщики не успеют на другом объекте. Перенесли сборку на 01.07.2023. ВАЖНО! По договору, агент (ваш дизайнер) обязан организовать услуги по доставке и установке комплекта товаров т.е. кухни. При этом, если дата доставки в договоре прописывается, то сроки сборки нет (есть лишь маленькая отсылка на правила сборки на сайте) Так как сборка должна была случиться 23.06.2023 (пятница) пришлось заранее отпрашиваться с работы. Пытаюсь решить проблему через дизайнера, а его совет - позвонит в службу качества (как ранее писал точно не помню правильное название) и попросить, чтобы прислали других сборщиков в нужную дату (в данной ситуации помочь не может). Не стал заморачиваться и решил подождать неделю. Хотя согласитесь, что-то пошло в разрез с договором т.к. «организация доставки и сборки комплекта товаров» это не просто указать желаемую дату клиента 😅😅😅😅 (Не в обиду Игорю, правда) 5.1. Сборка дубль 2. Сборщики связались за день. Согласовали время. 01.07.2023 Прибыли чуть раньше. Начали работу. Так как кухня большая, собрали за 2 дня. Большую часть работы сделали в первый день. Все сделали аккуратно, вынесли мусор, рассказали как, что, куда. Все проверили, пооткрывали, включали, вертели. Подписали акт приемки. В общем ребята молодцы. 6. Подводим итоги. В целом все замечательно, сроки разработки и реализации проекта можно сказать месяц. Цена приемлемая (до этого обращались к конкурентам и цена такого же проета была выше на 200к) Кухня понравилась (если честно в живую лучше, чем была на проекте) Сроки доставки соблюдают, сборщики красавцы.