Sberbank
December 2024 •
1
После ребрендинга данного отделения работа стала ужасной!!! В сентябре пришли за получением обычной зарплатной карты, прождали больше часа, не смотря на то, что в очереди было всего два человека и все люди также ждали получения карты. А все из-за расслабленный, сонной работы сотрудников! После изменения внешнего вида и формы сотрудников, казалось бы, для комфортной работы изменилось и отношение, работоспособность персонала. Тогда мы с горем пополам получили карту (дольше выслушивали предложение по кредитам и кредиткам, чем ждали карту), но ушли без конфликта. Сегодня вновь пришли в данное отделение, администратора на стойке выдачи талонов не было, пустота… мы взяли самостоятельно талончик. В итоге очередь свою прождали более полу часа, подошли к сотрудникам банка и оказалось, что мы взяли не тот талончик. Хорошо. Старший сотрудник отправила нас в одно окно, мы подошли, но нас отправили уже в третье, четвертое окно и никто не понимал даже, что им нужно сделать!!! Все друг на друга начали переводить стрелки. Вопрос был связан с ипотекой, все действия были связаны со Сбером. В других отделения все решалось просто, быстро, видимо, там более грамотные сотрудники. Безграмотность, непрофессионализм данного отделения только процветает.