Sogaz
November 2019 •
1
Save
Мерзкая контора. Обходите стороной обслуживающих трубу и госструктуры, им на Вас наплевать! Страховался по корпоративному контракту, дали неплохую скиду на КАСКО. На второй год страхования наступил страховой случай. Ранее страховался в другой компании - сравнить есть с чем. Во-первых после аварии машину отказались везти сразу на СТО, притащили под дом (машина не на ходу). На следующий день повез документы, отпросился с работы, офис работает до 19.00, приехал в 16.08. Оказывается, чтобы попасть на прием нужно взять талончик, которые выдаются (внимание!) до 16.00. Несмотря на мои просьбы, принять документы отказались, мол регламент... При этом уже в 17.00 в офисе сотрудников уже не было, видимо очень много работы, устают... Книгу жалоб и предложений давать отказались, написал жалобу, приняли со скрипом и кривым лицом, откровенно нахамив. Ответ писали больше месяца, прислав отписку, мол сам дурак, мы ничего не должны, и вообще все нормальные люди работают с 9 до 18.00... В общем, конторка из прошлого, больше напоминает сервис времен совка. Кстати, подтверждаю: дозвониться до отдела урегулирования невозможно, с Вами, если свяжутся, только через 3 дня. Дальше - сюр. Опять отпросился с работы, приехал на следующий день, передо мной 3 человека, ждал час, пока все 6 сотрудников поочередно ковыряли в носу. Отдал документы, сказали, что нужен осмотр их оценщика, который, опять внимание, работает по будням с 9 до 18... Пришлось самому звонить и договариваться на выходной, за доп. плату естественно. В общем, только в начале следующей недели оценщик передал документы в страховую. Далее эти замечательные люди не могли выдать направление на ремонт ещё две недели! Ну ок, дали, теперь нужно везти машину на СТО, за свой счет... Мне сказали взять квитанцию и потом подать на возмещение... На СТО (СТЦ Техстар) осмотрели машину и отправили документы ещё на одно согласование!!! Ждать пришлось ещё 20 дней, пока они соизволили ответить... Теперь Техстар уже вторую неделю заказывает запчасти. Без машины уже 2 месяца. Извините, но это просто ТРЭШ!!! Даже в Жасо такого не было! Never more!