Gingerbread Museum
October 2024 •
5
Замечательное место! Очень понравился мастер класс!
Anna Key
June 2022 •
1
Наращивала уголки в студии на авиамоторной 2 недели назад. Отдала 2,5 тр, тк просто мастера в студии нет. В итоге за неделю отпало 80%, остальные отвалилось ещё за 3 дня. В связи с тем, что я улетела в отпуск, перенаращивать возможности не было. Об этом я сообщила менеджеру студии и направила фото в разных ракурсах, где было видно состояние ресниц с просьбой о том, возможно ли переделать уже после отпуска. Я даже не сомневалась, что это адекватная просьба, клиент всегда прав и мне пойдут на встречу. Менеджер ответила отказом, якобы нужно показать Ресницы лично. Я начала звонить на общую линию, мне вновь отвечала менеджер с авиамоторной. Я вновь звонила на общую линию… так продолжалось раза три. Потом мне кинули номер менеджера по претензиям со словами: свяжитесь лично с ним. Те я, потратив и так полдня, должна была теперь раскланяться и всё по десятому кругу рассказать менеджеру по претензиям. Ну это было за гранью, конечно. В итоге с номера менеджера по претензиям пришла таблица оценки автоматическая, где я указала 1 балл. На вопрос, почему столь низкая оценка, я вкратце объяснила. Мне сказала дада, мы с вами обязательно свяжемся. Всё. Занавес. Нужно ли говорить, что никто не перезвонил. Больше ни ногой и вам не советую. Сейчас этих студи миллион и брать нужно клиентоориентированностью. Чего и желаю этой сети.