Bergs
November 2024 •
1
Испорчен долгожданный отпуск.. Мы отдыхали семьёй (2 взрослых и ребёнок 1.5 года) с 19 по 25 октября. Перед бронированием предварительно звонили для уточнения деталей. Выбрали номер категории комфорт с тарифом всё включено. В отеле выдаётся всё по требованию и видимо очень сильно надо требовать, т.к., к примеру, халаты, которые мы попросили нам выдать, нам так и не предоставили. По порядку.. Во время разговора перед бронированием, в комментариях к бронированию и во время разговора по подтверждению брони мы озвучивали, что нам нужна детская кроватка. Когда зашли в номер, увидели расправленное кресло (кроватку нам принесли быстро). В номере из плюсов только площадь. Ремонт слегка потрепанный, на стенах в ванной комнате разводы от чистящих средств, ковровое покрытие нуждается в хорошей чистке. В номере было очень холодно, мы попросили дать обогреватель, но нам его дали только вечером второго дня, поэтому первую ночь мы спали в одежде. Заявленная ежедневная уборка не проводится, у нас уборку провели на третий день, после нашей просьбы. Постельное бельё нам не поменяли ни разу (мне пришлось обращаться на ресепшн, чтобы нам заменили хотя бы наволочки) Питание по системе всё включено очень скудное и однообразное, детское меню не предусмотрено (только за дополнительную плату). Отношение сотрудников в кафе - отдельный вид искусства, если подходишь с вопросом, то складывается впечатление, что мы пришли к ним домой и бесцеремонно топчемся по только что намытому полу. Нам "посчастливилось" расположиться в 201 номере на втором этаже. 203 номер (за стенкой) - конференц зал, эх, чего мы только не наслушались... Панорамные окна во всю стену выходят на дорогу и вход в отель. Ночью было ощущение, что мы спали на обочине дороги, а днём проводились ремонтные работы крыльца и вывески (я не понимаю, зачем кого-то заселять, если планируются такие работы?). На просьбы не шуметь в тихий час (для нас это было важно, т.к. мы были с ребенком) не реагировали. В итоге ребёнок просыпался с испугом от шума и грохота (работали с электроинструментами, резали плитку). Из положительного: Отзывчивые и доброжелательные сотрудники в спа зоне (на восьмом этаже) и в салоне красоты (на втором этаже). Посетим ли мы ещё раз этот отель? - нет Готова ли я порекомендовать это место? - нет
Мега музей СССР
November 2024 •
5
Замечательное пространство. Впечатляет количество и разнообразие экспонатов. С удовольствием посетила это место.