Taxi 703-703
March 2024 •
1
Добрый день! Сегодня был последний раз когда я воспользовалась услугами вашей организации. Мною было заказано такси 2 марта 2024, приехали быстро, по факту приезда в назначенное место я хотела расплатиться, о чем попросила водителя продиктовать номер телефона для перевода через сбербанк онлайн. На что мне водитель сообщил что у них оплата только наличными которых у меня не было с собой. Он сообщил что при заказе было указано оператором что оплата наличными. Хотя когда я звонила по тел 703703 мне оператор даже не предложила и не сообщила что оплата только наличными. Я всю неделю пользовалась услугами такси этой компании и никогда проблем с оплатой переводом не было, принимали оплату переводом с удовольствием, наоборот водители всегда были чуткие и вежливые. Я позвонила оператору по тому же номеру 703703, на что мне было сообщено, что по регламенту организации они оплату принимают только наличными. Что же получается, всю неделю принимали переводы нарушая регммент организации? И при заказе мне даже не сообщили что оплата только наличными, а попросту поставили перед фактом. Разговор с оператором результата не дал. В итоге водитель сообщил мне номер телефона на который я произвела оплату, после 7 мин разбирательства и в негативной форме отказался удостовериться что перевод мной выполнен, когда я протянула ему тел. Чтоб он увидел чек о переводе. Такого отношения к клиентам со стороны вашей организации я не ожидала, мне даже не перезвонили, не извинились, услугами вашей организации больше пользоваться не буду однозначно, рас вы не цените своих клиентов то нам не по пути. Очень надеюсь, что эту информацию прочитает руководитель данной организации.