Отвратительное ощущение оставил мой первый поход с сыном и другом на данную арену. Все из-за наглой, грубой и слишком мнительной дамы с надписью на куртке «Администратор».
Эта девушка в середине третьего периода напряженного матча обнаружила у нас в руках запрещенную, по ее словам, колу, купленную в их буфете. «Администратор» в грубой форме сказала, что колу во время просмотра матча пить запрещено. Несмотря на грубость, колу мы убрали. Мой товарищ вежливо сказал, что «администратор» обращается к нам неуважительно и ведет себя негативно. Посчитав для себя это недопустимым оскорблением, она поспешила сообщить сотрудникам полиции о нарушителях, которых увидела в нашем лице.
Через несколько минут подошли полицейские. Сотрудники вежливо и корректно вывели нас из зала для дальнейшего разбирательства. Они проверили нашу колу и подтвердили, что запретного мы не употребляли. Следовательно, основным поводом для вывода нас из зала послужило замечание о негативности девушки в красном.
Поведение администратора, обида на сделанное ей замечание — это не повод выводить из зала трех человек, собрать всю администрацию комплекса, нескольких сотрудников полиции (которые нас заверили, что с их стороны претензий нет).
Директор не смог внятно объяснить суть претензий. Сказал, что мы можем пройти обратно в зал (это после того, как нас с сотрудниками полиции выводили), — позорище. Больше на эту арену не пойду и сын не пойдет, и друг не пойдет. Вообще, такое отношение к законопослушным гражданам расстраивает. А сын (8 лет) вообще в шоке. Данный администратор испортил наше отношение к комплексу.
AutoLider
April 2021
1
Отвратительное отношение к клиентам. Не проверил деталь значит сам виноват. Мне продали крыло кривое. Все в коробке все в пленке, утверждали что они его проверили. Распаковав деталь, увидели вмятину сразу же приехал, чтобы заменить, мне говорят «это вы его дверями погнули. Ужасный магазин, продавцы кидалы. Поменьше вам продаж с таким сервисом.