Vizazh
March 2023 •
1
С тяжелым сердцем вынужден оставить здесь негативный отзыв, потому что касается он не работы мастеров, которая меня всегда более чем устраивала, а отношения к клиенту и организации работы. 11.03.23 г. я опоздал на 10 мин по записи - все бывает, это жизнь. Меня отказались принять, объяснив, что мне звонили через 5 минут после моей записи и отдали мою запись другому человеку. Интересно, если я, например, за рулем, то как должен ответить Ее Величеству администратору? Одна рука на руле, в другой телефон, говори и попробуй не приехать в другой автомобиль? Зачем мне такие аттракционы. В 21-м веке давно известен термин "интервал лояльности к клиенту". Известен всем, кроме персонала данного заведения. И его владельца, не сумевшего наладить достойную корпоративную культуру. Прошли советские времена, когда люди через очереди и блат попадали в некое учреждение, да еще униженно благодарили за это и дарили подарки. Я не понимаю, почему за свои же деньги должен оправдываться и в почти 40 лет получать выволочки как мальчик. Вы мне не делаете одолжения - у вас бизнес, вы с меня берете деньги за услуги. Я работаю на государственной службе, и с удивлением увидел, что в моем учреждении отношение к посетителям лучше, чем в частной парикмахерской, где с них берут деньги!.. По-моему, это позор. Не понимаю, как такое экономически тяжелое время можно так разбрасываться клиентами. Моя семья стричься здесь больше, конечно, не будет, я себя уважаю. Это далеко не последняя парикмахерская в городе. Рекламу подобному отношению дам соответствующую, отзыв продублирую на всех доступных площадках.