M Video
March 2024
1
Один из худших м-видео, в первую очередь из-за сотрудников. Их много, но помогать никто не хочет, и так каждый раз (бываю тут часто). Специально по пол часа одного клиента держат, впаривая ряд доп услуг, часть просто в подсобке сидит, тянут время, из-за этого всегда большие очереди. Если в других магазинах пара минут на покупку, то тут одна покупка это 20 минут, а если возврат или другой вопрос заранее готовьте час времени.
Avito
December 2023
5
Прекрасный пункт! Отправлял многими службами, сейчас в основном отсюда отправляю. Быстро и четко, еще и с упаковкой всегда помогают.
DNS
December 2021
1
Сделал два заказа с крупными телевизорами, на сайте отметил, что товар нужен новый, со склада. После заказа мне позвонили по каждому заказу и сказали, что нужно будет подождать новые телевизоры со склада. Я разумеется согласился, и через несколько дней, когда пришли смс о готовности, поехал в магазин забирать заказы. Однако меня обманули и под видом новых телевизоров выдали телевизоры витринные, при чем я поверил управляющеме Александру, который сказал, что магазин DNS коммунарка гипер только открылся и что им все новое завезли. Телевизоры мне выдали через другой выход, в магазине проверить не дали. Дома я обнаружил, что даже по упаковке видно, что меня обманули. Телевизор оказался витринный, его привезли вообще из другого магазина DNS на Каширском, где он стоял с июня. Двух лент, которые должны быть в новых телевизорах нет, основной слой скотча повреждён, и поверх наклеен новый, упаковка испорченс и в окошке для рук слева виднеется шнур, который вообще должен быть внутри в упаковке. Я оформил обращение, и мне дали положительный ответ - сделали заявки на замену телевизоров на новые со склада. Но потом, спустя день, управляющий Александр Зайцев позвонил со своего личного телефона и сказал, что ему не важно, что ответила поддержка, и что он не будет менять телевизоры. Сказал прийти написать претензию, на которую он даст отрицательный ответ. То есть сотрудники магазина плевать на официальный ответ поддержки. Такие сотрудники бросают негативную тень на всю компанию. Прошу разобраться с моим вопросом, номера заказа и обращения готов предоставить. Потенциальным покупателям советую прочитать мой отзыв и подумать стоит ли покупать в DNS, где обманывают клиентов. Тем более я лояльный клиент, который за год совершил покупок на 600 тысяч рублей.