Gta - lounge bar
October 2024 •
5
Качественный сервис, отличный кальян, большой ассортимент напитков. Можно заказать еду и поиграть в приставку. Огромный выбор настольных игр. Уютно и комфортно в целом. В общем высший класс, будем ходить сюда на постоянной основе.
Skazka
August 2024 •
1
Была в Калининграде в январе и осталась в восторге от заведения. Сервис, скорость, вкус-все было на высшем уровне. Приехала с подругой в августе, и повела ее туда, о чем пожалела. Мы бронировали стол на вечер 26.08-по брони никто не позвонил не подтвердил. Пришли вечером 27 без брони, для нас подобрали отличный столик около окна, вынесли меню. Меню раскошеое, большое, цены приемлемые, интерьер просто огонь. Но за 7 минут на нас так и не обратил внимание ни один официант, после просьбы к менеджеру позвать официант, менеджер сама приняла заказ. Отпустим тот факт, что менеджер не ориентируется по винной карте, не предлагает допов, не уточняет очередность подачи, не предлагает двойную порцию вина. Напитки выносили очень долго, вынесла официант, чего тоже делать не умеет. Ни правила открытой руки, не правильный подход-ничего. Но в целом официанта мы больше около стола и не видели, они просто ходили все мимо, как будто нас нет, столы в зале не убирались по 15-20 минут, все время как мы сидели рядом были грязные столы, так как официант идя мимо и от туда не забирает посуду. Еду несли тоже долго, сначала принесли салаты, затем холодные закуски, очередность подачи тоже не соблюдена. Тарелки убирались долго, официанты на них смотрели и не подходили к столу, вообще ни один официант за весь вечер не подошел к столу кроме выноса первый раз напитков. Стол обслуживала полностью менеджер-она молодец. Но что вы хотите от официантов, если менеджер сама не отрабатывает с гостями, из трех тарелок забирает 2, бокал стоит. Когда попросили сметанник который заказывали вынести после еды-тоже пришлось ждать с грязной посудой на столе. После негативной ос менеджеру о том, что нам не нравится и хотим пойти без десерта-таредку со стола забрали, даже принесли еще салфеток, но бокал оставили. Менеджер предложила подарить десерт, от чего мы отказались, затем пришла с расчетом и со скидкой на вынос на блюда 20%-вроде тоже момент лояльности.но и он не отработан. Итог: отношение к гостям в заведение очень посредственное, отсутствует зрительный контакт с гостем, официанты не опытные, не видят посуду. Разочарованы в том, что потратили время на это заведение, с таким меню и с таким интерьером сервис обязан быть на хорошем уровне, а мы получили сервис ниже плинтуса.
Dobryj Dom na ulice Aleksandra Usol'ceva 30
May 2023 •
1
Отсутсвие сервиса и умения общаться с клиентами. Накосячили везде гже можно было, но не тзвинились, пишут прямо «вины моей нет» хотя виноваты на все 500% Не заселили сразу хотя бронировала заранее Перезаселили Потом в другую заселили Потребовали еще денег В итоге заселили в квартиру с тараканами Но вернули деньги с простбой не оставлять отзыв