Wellion Paveletsky
September 2023 •
2
Отель совершенно не понравился. Плюсы: - недалеко от Павелецкого вокзала. - приемлемый и, главное, ранний завтрак с 7:00. Собственно, ради этого и брали именно этот отель, так как утром был вылет из Домодедово. - кулеры с холодной и горячей водой на каждом этаже. Минусы: - на ресепшне встретил предельно пофигистичный администратор. В процессе оформления к нему подошёл другой сотрудник отеля и жестко наехал за какой-то косяк. Было довольно странно видеть ссору сотрудников с использованием ненормативной лексики в присутствии клиентов. - косяк с бронированием: букали стандартный номер через Островок. При заселении нам дали другой, более плохой номер, на мансарде. На наши вопросы администратор безразлично ответил, что Островок прислал им кривую бронь и что это уже не в первый раз. Никакого сожаления, извинений, обещаний разобраться - позиция скорее "а мы-то тут при чем?". На просьбу пойти нам навстречу и дать тот номер, за который мы заплатили, ответил, что свободных номеров той категории нет, хотя система бронирования на сайте выдавала один свободный номер. Поддержка островка впоследствии ответила мне, что отель накосячил в настройке. - сам номер неуютный, мелкий и холодный. Стены между номерами словно картонные (возможно, особенность номеров на мансарде). Грязная рулонная штора на окне не закрывала его целиком, и сотрудники здания через дорогу при желании могли понаблюдать за нами. Под потолком проходила венттруба. Маленькая кровать с неудобными огромными квадратными подушками. С розетками явно что-то не так - быстрая зарядка на телефоне не работала (с телефоном и зарядным устройством точно все в порядке, возможно не хватало мощности). - про всякие мелочи типа отсутствия лифта даже писать не хочется. Откуда такой высокий рейтинг, непонятно. Не рекомендую.