Ольга Тараканова
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.8K
views
Очень вкусный кофе, приятнейшая девушка бариста!☺️ Меня не то, что не выгнали с моим крокодилом (большой пёс 45кг), но ещё и обрадовались нам 🩷🌸
Очень милая атмосфера и разнообразие вкусов
Отказ в услуге и полное отсутствие у администратора желания решить проблему, которая возникла не по вине клиента. Записалась на маникюр за 8 часов, пришло подтверждение записи.
Пришла за 7 минут до начала, администратор сказала, что не уверена, что я записывалась. Я показала подтверждение записи, мне сказали "да, отлично помню, что с вами переписывалась, но запись на завтра, давайте мы лучше вас запишем на завтра"
Показываю дату записи в переписке, получаю в ответ "да, я вижу что вы мне показываете, но у нас запись на завтра"
Разговаривали так, будто ошибка произошла по моей вине, и меня можно на любой другой день записать. Неприятно, так как рассчитывала свое время, в другой день нет возможности делать. На мой взгляд, можно было предложить решение проблемы, а не забить. Если есть проблемы с онлайн записью, наверное, стоит уточнять детали звонками, хотя переписка со мной у салона есть, там такая же информация, как у меня)
Такое отношение вызывает вопросы, ведь я пришла заплатить за услугу