Moroshka
July 2023 •
1
1. Безобразная еда и обслуживание. 2. Вчера посетили ресторан. В зале были вдвоем, других посетителей не было. Однако, официант принес меню и ушла. Меню без картинок, поэтому долго думали что заказать и как подается. В это время официант вела веселый разговор с администратором. Наши взгяды на нее и поднятие руки не срабатывало. Пришлось громко позвать на весь зал. В итоге, ничего не подсказала, не рассказала и отсюда следующая ситуация. 3. Я заказала окрошку. Как было отмечено выше в меню не было фото блюд. Окрошка, как окрошка, но, как оказалось, она подается с яйцом пашот, которое я не ем. Об этом узнали когда принесли заказ. Обслуживающий персонал очень удивился когда я попросила отменить заказ, так как не ем яйцо пашот. Долго совещались, что делать, но все таки отменили. Сама порция окрошки малюсенькая. Мяса и зелени почти нет, одна редиска и яйцо пашот! 4. МЧ заказал уху, которая должна была быть подана с гренками и икрой. Каково наше было удивление , что вместо обещанной красной икры в соуснице была икра летучей рыбы, которую используют в суши! Она очень мелкая, не вкусная и не относится к красной рыбе, используется в основном для суши и декора. 5. Соус к гренкам. Это был майонез. Я первый раз в ресторане ем майонез. Вкус ужасный, тяжелый, жирный. Есть его не стали. 6. При подаче напитков официант не спрашивает со льдом или нет и очень удивилась когда ее попросили выложить лед из бокала. На все у нее был один ответ-а мы так подаем! Хотя, желание клиента со льдом или нет -это закон и ее задача информировать что есть, спросить что надо и как подать и обслужить. Когда выложила из бокала лед, оказалось, что напитка пол бокала, но долевать его не стали. Это было очень очевидно, что напитка мало. Так как при повторной подаче напитка безо льда его было достаточно. 7.Забыла сказать, что к окрошке мне принесли вилку и нож. Про ложку забыли. Несмотря на то, что в зале мы были одни, официант была очень занята обшением с администратором. Принесла ложку, когда в очередной раз мы ее окрикнули на весь пустлй зал. 8. Десерт Павлова обычный и, что интересно, по меню должен быть подан с листочком мяты. В меню так и написано: подача с листочком мяты. И вы уже не удевитесь, если я скажу, что мяты не было. Об этом никто не предупреждал. 9. В десерте Медовик попалась скорлупа от кедрового ореха. Я чуть не сломала зуб, а официант предложила, смеясь, зубочистку. Действительно, смешно, учитывая стоимость блюд,отсутствие посетителей и заказов. 10. На протяжении всего вечера администратор не мог забыть отмененную окрошку и каждый раз подходил с репликой вместо извинений и чтобы спросить как вечер, что нужно, все ли хорошо. На что мне пришлось ответить-либо вы сейчас отойдете и замолчите или мы уходим немедленно! Вечер был испорчен. Отмечу, что в заведении были мы одни. Нам не принесли ложку к окрошке, не подошли, чтобы рассказать о блюдах, спросить как кухня. Спросить принести напитки со льдом или без. Зато весь вечер обслуга занималась общением и обсужением пары (нас) которая сидела в ресторане. 11. Чай не заказывали. Пару месяцев назад на меня вылил официант чайник и разбил на столе чашку с чаем, поэтому я заказывать чай в Морошке не стала. Относительно чая, нам его не заменили, а при нас вытерли разлитый чай со стола и долили кипятка, видимо очень было жалко заварки
Gippokrat
July 2022 •
1
Кристина администратор предлагает услуги по выдачи справок вне кассы за деньги) что сказать