Меня этот банк устраивает абсолютно. Не видела никаких очередей ни в кассе, ни у терминала. Вежливые сотрудники. Нормально и доходчиво всё объясняют. Ну а решение всегда за вами. Есть также, как и везде разные способы оплаты. Для меня минусов пока не было.