Станция Скорой Медицинской Помощи г. Вязники
June 2023 •
1
5 июня 2023 года примерно в 15.00 обратилась за медицинской помощью, заехав непосредственно на станцию. Ко мне вышла женщина и на мой вопрос, может ли она оказать мне медицинскую консультацию, ответила согласием. После того как она выслушала мою проблему, она изменилась в лице и стала яростно тыкать мне лицо своим беджиком, зло призывая меня прочитать, что там написано. Я ответила, что не вижу без очков надпись, и это чтение не имеет отношения к моей проблеме. Тогда она начала с раздражением втолковывать мне, что она просто фельдшер по приему вызовов. Как можно получить помощь, и на какую помощь вообще можно расчитывать, если работники скорой помощи, призванные самыми первыми разобраться в ситуации, не могут понять, что от них хочет человек? Зачем вводить людей в заблуждение, когда я четко спросила, к кому мне обратиться за медицинской консультацией по вопросу медпомощи? Неужели спокойно, без выпендрежа нельзя было обьяснить, что она всего лишь принимает звонки, а не тыкать мне в нос свой беджик?! А если каждый на своем рабочем месте, поняв, что вопрос к нему не относится, будет тыкать в нос инструкции или беджики. А ведь люди к ним приходят за помощью, порой в состоянии стресса. Где терпимость и внимание?