Hoff
November 2024 •
3
Позавчера на кассе в Хоффе Европолис был цирк по заявкам. Покупала шкаф, всегда плачу 50%, а после доставки доплачиваю. Когда подошли на оплату, кассир Ш. Э. Э. (Не буду писать полные данные публично) с абсолютно наглым видом говорит «оплатите по СПБ, доставайте телефон, я покажу как это сделать в приложении» На секунду я подумала что не работает терминал - так как нас даже не спросили про наличные или карту, сразу будьте добрый через СПБ. После моего первого отказа и замечания что по факту это перевод, кассир продолжила настаивать «вы ничего не теряете», я опять сказала что оплачивать буду только картой и что спб это перевод, который съест у меня лимит. В тот момент лицо кассира стало настолько недовольным, что мой совет вам посмотреть это по камерам. После этого выясняется что при оплате 50% бонусы не начислят и сейчас не спишут те которые есть. И что мы если хотим получить их, должны сейчас оплатить всю сумму. Я очень удилась так как слышу это в первые, а плачу большие заказы всегда 50/50. Естественно оплатила я все равно половину, в конце мне швырнули папку с заказом и даже не ответили на мое «спасибо, до свидания». Такая реакция была из-за отказала платить по СПБ. Честно я в шоке, так не прикрыто «расстроиться», спасибо что на три буквы не послала. Учитывая что мы с семьей в Хоффе частые клиенты. Один только Оскар третий раз берём за год. Кстати два месяца назад покупали кресло там же, этот же кассир пыталась продать нам хоть какой то товар по акции, мы раза четыре сказали нам ничего не надо, на что последовал ответ «ну салфетки стоят всего 99 рублей, возьмите», естественно так же предложение про спб, после чего вырвался тяжелый вздох «ну не везет мне сегодня». Перед этим там стояла пара которой она так же всеми силами пыталась впихнуть все что только можно. Заметьте, не просто предложила пару раз. А прям настаивала и не отставала. Хофф, у вас тактика агрессивных продаж? Вы отбиваете желание к вам идти, честно. Или у вас такой кассир инициативный? Я понимаю вы монополисты теперь, но поверьте первый мебельный пока показывает уровень по сервису гораздо лучше. Но на этом история не закончилась, вчера я написала в поддержку и оказалось что все нам должны были начислить, и бонусная программа не поменялась, просто кассир не применила карту, хотя она про нее спрашивала и я называла мой номер, в заказе карта тоже была пробита, сложилось впечатление что она настолько хотела чтобы мы оплатили всю сумму сразу и по спб что придумала историю про разовую оплату, а потом вовсе не применила карту? С поддержкой мы конечно разобрались, тут только могу похвалить оперативность Фиг с этими бонусами, это просто было дело принципа из-за поведения сотрудника. Проведите беседу чтоли с ней, что нельзя так себя вести просто из-за того что покупатели выбрали не угодный ей способ оплаты, мы не своровали, не со скидкой в 50% купили, просто оплатили картой…
Myata Lounge
June 2024 •
1
Кальян ужасен, напитки это вообще прикол. Принесли мартини фиеро цвета кока-колы. На вкус было странное, стали уточнять точно ли это мартини фиеро (он красный), сказали да мол тоник какой-то другой. Не знаю, такого цвета не должно было быть, я часто пью такой мартини с разными тониками. Ну и стоимость коктейлей 800-900 рублей, что для такого места мега дорого, в хороший ресторанах в Москве таких цен нет
Koptilnya
June 2024 •
3
Ходим в Коптильню третий год, в этот раз было заметно, как упало качество блюд. Пицца просто ужас, хотя это была одна из самых вкусных пицц, тесто полусырое и резиновое, начинка не туда и не сюда, брали с грушей, пепперони и с копченостями. Фондан с мороженном, где мороженное было все в кристаллах, я так понимаю оно несколько раз таяло и такое ощущение что его смешали с водой, потому что даже на вкус оно было похоже на замороженное молоко. Дайкири почему то был оранжевый как фанта. Ресторан вообще выглядит очень усталым, короче очень грустно, возвращаться точно не хочется.
JMi Fitness
March 2023 •
2
Если притянуть за уши, то из плюсов рядом с домом. Из минусов: 1. Если вы хотите попасть в зал и позаниматься, а не стоять в бесконечном ожидании приходите с 6:30 до 8 утра, далее там не протолкнуться из-за очень маленького помещения и отсутствия ограничений по количеству народа. При 60 человек уже максимум не комфортно. А там в основном 90-130 2. Невыносимо душно и влажно в раздевалке, после душа пять минут и снова, как после тренировки. 3. Очень тесно, где шкафчики именно для клиентов зала. 4. В центре зала шарашит вытяжка из бассейна видимо, потому что там дует хлоркой (вообще где логика) 5. Ну и вишенка на торте система 60 минут, куда входит время душа, переодевания, сушки волос и еще бассейн на который либо останется 5 минут либо и вовсе не останется. 6. А, еще фены кнопку которых надо постоянно держать чтобы они работали Все это за 7к за 3 месяца или 5к за месяц