Moscow Sun
May 2023 •
1
Застряли, полчаса мужики в обвязке альпинистов руками открывали двери внизу. Аварийная связь не работала. Билеты продают без остановки.
World Class
April 2023 •
1
Замечательное место с шикарным расположением рядом с МЦК и метро. Из тренажерного зада вид на китайский сад и МЦК. Тренажеры новые, людей вцелом немного. Большой бассейн! Тренироваться одно удовольствие. Сильно разочаровал рецепшен: новенькие откровенно хамят. Решил вернуть карту, терпеть смысла нет, сейлы начали уговаривать не обращать внимание, вместо простой эскалации до управляющего или руководителя рецепшена. Сказали, что хамящая девочка работает недавно, плохо что руководство и коллеги не помогают человеку понять как нужно общаться, ведь сотрудник возможно просто не знает, что не туда попал. Вы команда, и нужно друг другу помогать! Обязательно вернусь, когда уволят всех хамок и начнут тщательно обучать людей, это скоро произойдет после прочтения моего отзыва.
Ye's Marata
July 2021 •
3
Снимаем два апартамента с весны. Плюсы: центр города, замечательная инфраструктура внутри (небольшой спортзал для арендаторов, приятное кафе, неплохая готовая еда и суши-бар), можно арендовать переговорку и встретиться с клиентами, хороший ремонт. Минусы: – Шумно со всех сторон (то стадион с матчами до 11 вечера под окнами, то мусоровоз ранним утром с другого крыла, то внутренний двор со ржущей молодежью). — Менеджеры для арендоаторов недоступны по выходным, оперативно вопросы не решить — Рецепшен в лице блондинки Дарьи не умеет эскалировать проблемы до менеджеров, на жалобы на шум говорят одно: ваши соседи владельцы апартаментов поэтому мы не можем им запретить шуметь. Я сам дошел до сверлящих соседей и договорился с мужиками. — Платные включенные в стоимость аренды уборки систематически опаздывают, иногда извиняются, иногда нет. — Неоднократно срабатывает пожарная сигнализация, ночью люди с детьми в люльках выбегают на улицу, а потом громко бубнящий мужик из динамика в каждой спальне говорит: всё хорошо, возвращайтесь в номера. Все минусы доносил через личного менеджера, извиняются, но обратной связи и решения проблем — 0. Рекомендую до начала аренды зайти на рецепшен, отсканировать QR-код и зайти в группу в телеграме для арендаторов, там достаточно отзывов для оценки плюсов/минусов. Управляющая компания заложник успеха, свободных апартаментов нет, всё распродано и сдано — поэтому все процессы плывут под нагрузкой и видимо можно многое не решать, ибо одни недовольные съедут, а завтра заедут другие. Надеюсь менеджмент не обидится, увидит проблемы и наладит обратную связь с арендаторами, иначе будет как на YES Хошимина, где из замечательного проекта за 6 лет планка упала ниже плинтуса .