Отказали в обслуживании. В 12:40 забронировали стол на 20:00, по прибытию сотрудник Ирина сказала "я думала вы на 19:00, вы опоздали на час, поэтому бронь отменяется. Я вам звонила, но не дозвонилась".
В то время в телефоне пропущенных от Ирины не было. Как можно перепутать семь и восемь - не знаю. Явно у Ирины проблемы. Хочется чтобы руководитель принял какие-то меры относительно сотрудника, так как это очень неприятно, так быть не должно.