Miss Li
February 2023 •
1
Ожидание-реальность. Коротко о том, как можно описать заведение Miss Li, хотя я и не из тех кто пишет негативные отзывы. Плюсы: вкусная еда (только за нее и готовы поставить хоть какую-то оценку) Минусы: не смотря на приятные улыбки официантов, отвратительное обслуживание. А теперь подробнее о походе в Miss Li Очень много слышали положительных отзывов о ресторане, долго собирались с мыслями и наконец решили по знаменательному поводу оценить заведение в компании из трех человек. Ранее была уже такая попытка (свободных столиков не оказалось), поэтому столик бранировали за четыре дня. К слову, добавлю, что хотели стать постоянными клиентами этого заведения и даже изучили вопрос получения накопительной карты лояльности. Забронировали столик на пятницу. Приехали немногим ранее назначенного времени (минут за 15 до) и нас быстро посадили на места (недалеко от стойки администратора, её было видно достаточно хорошо). Персонал был весьма внимателен, местами даже чрезмерно. Однако на этом наша радость и закончилась (добавлю ко всему прочему, что в течении всего вечера наша компания из трех человек пыталась с пением отнестись ко всем недостаткам, была доброжелательна, и оценивала все по-человечески). Началось все с того, что нам не подали меню. Обслуживающий персонал видимо просто забыл. Спустя 15 минут к нам подошла девушка и уточнила можем ли мы сделать заказ, однако у нас на руках не было даже меню, о чем мы ей и сообщили. После чего его нам наконец принесли. После этого мы сразу заказали воду, и обозначили, что сделаем заказ тогда, когда к нам присоединится третий гость (на тот момент нас было еще двое, так как один задерживался), однако это просто проигнорировали. В течении десяти минут к нам ещё 4 раза подходили, и мы все 4 раза повторяли, что ждём третьего. Когда наконец спустя минут 15 мы были уже в полном составе, официанты просто начали игнорировать нас. Минут двадцать мы пытались выловить хоть кого-то, но все было тщетно. Чудо случилось, когда мимо проходили, и мы просто выловили официанта. Заказ приняли довольно быстро. Спустя мину 10 начали подавать еду. Вначале подали чай, свинину. Девушка, которая подавала мясо чуть не вывернула тарелку, видимо являясь стажером, но мы лишь сказали, что всё хорошо. Спустя минут 6-7 нам выдали мини-осьминогов, а мы все продолжали ждать, когда же принесут заветный рис к мясу. Общее время ожидания от момента подачи мясных блюд составило 20 минут, как один из нас пошел уточнить вопрос по рису. На что ему было отвечено, что сейчас решат вопрос. Спустя несколько минут нам молча подали рис, даже не извинявшись за ситуацию. К этому моменту мясо уже было еле теплым. Где-то спустя 10 минут, девушка подошла и спросила может ли она забрать тарелки. И вот этого мы тоже не поняли, так как в них всё еще была еда, но мы вежливо отказали. После чего персонал вновь начал нас игнорировать. Пустые тарелки красовались у нас на столе, минут двадцать мы вновь пыталась выловить официантов чтобы заказать десерт. Когда мы заказали десерт, то еще минут 10 ждали пока у нас уберут грязную посуду со стола, на котором не было и пустого места от тарелок. Когда принесли чай, нам пришлось освобождать стол навесу, чтобы официант смог поставить чайник и кружки на стол и забрать старые. Плюсом были десерты, которые подали довольно быстро. Через некоторое время мы опять выловили официантов и попросили счет. И тут важный момент! Я уточнила, что слышала про их накопительную карту. Официант посмотрел на меня будто впервые слышит, и сказала, что уточнит у администратора, после чего отошла и больше не вернулась. Она просто проигнорировала мой вопрос и вернулась к стойке у входа через некоторое время. Ушли мы в сомнительных чувствах, без желания вернуться туда…